刘 玥

（江西师范大学法学院，江西 南昌 330000）

网络购物呈现着商品多样化、选购便捷化、支付便利化的特点，这种方法既为人们的生活提供了便利，也让一些不法分子发现了可乘之机。为了保障社会经济的平稳运行，也为了进一步保护消费者的合法权益，有关部门必须通过法律规制网购中存在的违法行为。本文结合现状进行深入探究，希望能够探析到解决此类问题的具体措施。

一、网络购物消费者权益的相关概念界定

网络购物中的消费者，指的是通过因特网购买标的物的买方。这种在上网买方与线下的买方同属于《消费者权益保护法》的保护范围，但是二者也存在着本质区别。线下买方只能是自然人，但线下的传统买方可以是自然人、法人或者其他组织。

与此同时，网络购物与传统买卖交易也存在着一些区别。由于二者所依存的媒介不同，因此网络购物在性质上，相比较传统买卖交易来说，具有虚拟性的特点，这就有可能使网络交易中的消费者处于信息不对等的弱势地位。在线上交易的过程中，相关信息必须通过运营商来提供，消费者无法辨别信息的真假，这就有可能使其权益受到不法侵害。

二、当前网络购物中对消费者权益进行法律保护所存在的具体问题

（一）知情权受限

消费者在进行线上购物的过程中，处于消息不对等的弱势地位，买方在购买商品的过程中，可以查阅到的商品信息只能够依靠卖方提供。例如在商品详情页所展示的价格、产地、性能、材质等信息，都是由卖方自行编写的。……