刘 鸿

（湖南汉寿高新技术产业园区管理委员会，汉寿 415900）

前 言

思想政治工作的质量提升是当前思想政治工作的重点。质量是思想政治工作的生命线，也是思想政治工作作用力得以发挥的基础。离开了质量保障，思想政治工作必然流于形式。如何加强和改进思想政治工作，提升思想政治工作的质量，建立思想政治工作质量保障机制，是每一个政工人员都必须考虑的问题。本文就思想政治工作质量保障机制建设提出相关建议，希望能够起到抛砖引玉的作用。

一、思想政治工作质量的基本内涵

思想政治工作的成果往往是无形的，即思想政治工作主要作用于人的思想和内心，并潜移默化地影响人的价值观，进而对人的行为产生引导作用。如何界定思想政治工作的质量，是一个值得探讨的问题。高质量的思想政治工作是时代的需求。何谓高质量思想政治工作？我们可以从如下几个角度认识：首先，思想政治工作必须是常态化制度化的。思想政治工作需要定期开展，保持一定的频率，能够持续不断地对人进行思想教育，并成为一种制度。思想政治工作之所以需要常态化制度化，是因为只有持续开展思想教育，才能使人的思想产生积极变化。否则，临时性的、间断性的思想政治工作，其质量和效益往往比较低下。其次，思想政治工作必须内化于心、外化于行。思想政治工作在作用于人的思想和内心之后，还要对人的行为产生作用力，即“思想是行动的先导”。只有能够对人的行为产生作用力的思想政治工作，才能称作高质量的思想政治工作。最后，思想政治工作必须提升人的满意度、归属感等心理指标。应通过调查问卷、座谈研讨等形式与被教育者进行沟通和交流，进一步了解其想法，获知其内心的状态。高质量的思想政治工作能够大力提升被教育者的满意度和归属感，促进其热衷于参加思想政治工作，并通过思想学习提升自我、实现成长。

二、当前思想政治工作质量的制约因素

制约思想政治工作质量的因素有很多，主要有如下几点：一是理念的缺失。质量观念在思想政治工作中的缺失会导致思想政治工作的质量比较低下。如一些政工人员更关注“思想政治工作做了没有”，而没有关心“思想政治工作做得如何”。这就导致政工人员在思想政治工作过程中对质量漠不关心。二是方法的落后。为了提高思想政治工作质量，需要引入优秀的思想政治工作方法。这就要求政工人员能够掌握多种思想政治工作方法，并针对特定的情境选用不同的方法。政工人员还要在深研思想政治工作原理的基础上，根据实际情况，发展出一套最符合本单位需求的方法体系。然而，当前政工人员对思想政治工作方法的研究和关注不多，实践中还停留在照本宣科的阶段，也就谈不上通过方法的优化来提升思想政治工作质量。三是考核的不足。思想政治工作质量究竟是高是低，需要通过科学的考核机制进行综合评价。当前对思想政治工作的考核还远远不够，相关指标体系还没有建立，导致思想政治工作效果评价无所适从。可见，当前思想政治工作质量建设还有很多路要走。政工人员是思想政治工作的主导者，应积极研究思想政治工作中的质量问题，采取积极手段提升思想政治工作质量，建立起完善的思想政治工作质量保障机制。

三、新时代思想政治工作质量保障的重点

新时代思想政治工作的目标在于建立完善的思想政治工作机制，确保思想政治工作体系能够平稳运行，不断提升被教育对象的思想认识水平和个人觉悟，为高素质专业化人才队伍建设打下坚实的思想基础。新时代思想政治工作质量保障的重点在于如下几个方面：一是覆盖面。思想政治工作需要提高覆盖面，确保所有员工都纳入思想政治工作体系，即使干部也不例外，做到全面覆盖、全体纳入，不能留下“死角”和“盲区”。二是标准化。思想政治工作的开展不能杂乱无章，而是需要遵循一定的章法。应将标准化的理念引入思想政治工作，促使思想政治工作的各类环节都能够按照一定的标准进行。标准化的好处是能够实现思想政治工作质量的底线保障。政工人员可以在思想政治工作标准化的基础上继续引入创新元素。三是作用力。思想政治工作必须不断提升作用力，包括对中心工作的作用力、对个人成长的作用力、对人才队伍建设的作用力等，从而建立起多维的作用力体系。高质量的思想政治工作必然能够发挥出作用力，这就要求政工人员从作用力提升的角度，提升思想政治工作的质量。四是创新度。高质量的思想政治工作必然是创新有力的。唯有创新，才能为思想政治工作引入源头活水，保持思想政治工作的活力和吸引力。相反，如果创新乏力，那么思想政治工作必然无法吸引员工参与，也无法保持旺盛的生命力。思想政治工作的质量保障要重点放在对创新度的保障上，即通过各类措施将创新元素引入思想政治工作，使思想政治工作能够呈现出一种新气象、新面貌。

四、加强思想政治工作质量保障机制建设的建议

那么，应如何加强思想政治工作质量保障机制建设呢？现提出如下几点建议供参考：

一是思想政治工作的流程化。应通过图表、表格、清单等形式将思想政治工作的流程直观地呈现出来，以避免思想政治工作过程中出现遗漏和差错。同时，流程化也可以导入精细化的管理理念，促使政工人员将思想政治工作的每一个流程做精做细、做得更扎实。流程化能够助力思想政治工作质量提升，有利于思想政治工作循序渐进地开展。

二是思想政治工作的个性化。思想政治工作的个性化是指不搞“一刀切”，而是针对不同的对象，结合其不同的心理特点和思想特点，制定专门的思想政治工作方案，从而提高思想政治工作的针对性。个性化对于提高思想政治工作质量意义深远，主要表现为思想政治工作呈现出差异特征，甚至是某种“定制化”。当然，个性化是建立在标准化的基础之上的，个性化需要遵循标准化的一般要求。

三是思想政治工作的信息化。信息化能够提高思想政治工作效率，有利于思想政治工作质量的提升。应积极筹建思想政治工作信息化平台，借助网络载体，打造思想政治工作网络矩阵，使各类思想政治工作资讯能够以更快的速度传递给被教育对象。

四是思想政治工作的生动化。传统上的思想政治工作往往比较刻板，极易使人感觉到枯燥、乏味，其原因是思想政治工作不够生动，从而导致缺乏吸引力。高质量的思想政治工作必然是生动活泼的，思想政治工作既是思想教育的课堂，同时也是人们交流思想、碰撞出思想火花的重要场所。政工人员需要改变传统理念，要迎合被教育对象的喜好，将丰富多彩、生动活泼的思想政治工作内容呈现出来。当然，思想政治工作具有教育属性，应保持一定的严肃性，生动化不等于庸俗化和娱乐化。

五是思想政治工作的绩效化。绩效化可以提升思想政治工作质量，其原理在于激发了政工人员的工作热情。应针对政工人员设置绩效考核指标，督促政工人员勤勉履职、爱岗敬业、积极创新。

总之，新时代思想政治工作要关注质量，确立高质量发展目标，建立高质量保障机制。当前要针对思想政治工作质量不高、效果不明显等问题，加强调研，发现问题，并积极整改。要发挥政工人员的主导作用，要求政工人员立足基层，把握趋势，善于规划，将各项提高思想政治工作质量的措施运用到思想政治工作实践中来，为思想政治工作质量的全面提升做出应有贡献。