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做好产品 服务好客户是苏泊尔厨卫大电的基因

2021-11-24苏泊尔厨卫大电事业部线下营销总监丁全辉

现代家电 2021年12期
关键词:产品

苏泊尔厨卫大电事业部线下营销总监 丁全辉

苏泊尔近三十年的发展,始终坚持两个核心,一是产品,二是客户。苏泊尔股份公司旗下的厨卫大电事业部成立十多年来,也一直坚持产品创新、客户至上的原则。

产品创新是苏泊尔品牌的基因。苏泊尔厨卫大电从几千万元到实现近二十亿元的规模,包括未来几年的战略规划,至关重要的核心就是产品规划。只有不断推出创新性的差异化产品,苏泊尔厨卫大电才能走的更远。

从品类到渠道 融合是大势所趋

以前,单一品类的品牌专卖店还有生存的空间。在门店获客成本不断攀升的背景下,靠单一品类的线下专卖店生存压力非常大。单一品类经营肯定会扩展到多品类的协同发展,但品类间必须有较高的关联度,这样才能更好的实现多品类套购,从而提升门店客单值。所以,苏泊尔厨卫大电近几年的品类扩充,都是围绕厨房大场景下,在原有的烟灶消基础上,增加了净水、热水器和集成灶等品类,在营销的过程中,推出多品类套购,满足消费者一站式购齐的需求,来迎合行业发展的大趋势。

从渠道的角度看,随着消费习惯的变化,渠道融合的趋势越来越明显。苏泊尔厨卫大电除了在线上有较强的优势,在线下,苏泊尔近几年在建材等核心渠道的拓展也比较顺利。

2014年左右,苏泊尔厨卫大电抓住电商发展的红利,规模得到快速提升。在线下,苏泊尔厨卫大电将渠道的重点放在建材家居和渠道下沉市场上,聚焦资源推进专卖店的建设。……

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