凌晓岚

摘要：目的：了解和探究人性化管理理念在重症医学护理中的应用以及相应的临床价值，进而能够有效的提高重症监护室护理人员的职业素质和工作效率。方法：分别随机选取我院的30名重症监护人员，并均分为两组，第一组人员作为实验组进行人性化的管理形式，第二组人员作为对照组，采取普通的护理管理理念，两组护理人员分别对2013年-2014年来我院就诊的50例重症患者进行护理工作。结果：第一组护理人员的工作效率和工作质量都有所提高，并且患者的满意度为97%，护理人员的团队意识有所提升，而第二组护理人员的工作效率和质量都不如第一组，患者满意度为86%。结论：人性化管理理念在重症医护理中能够极大的改善护理人员的工作状态，提升患者的满意度，同时能够缓解日益紧张的医患和护患关系。

关键词：人性化;管理;重症;护理

在重症医学中，护理人员经常要面对大量的危重患者，所以，面临着大量的检查和护理项目，相对于其他护理人员而言，重症护理人员所承受的心理压力更大，长此以往，直接影响着护理人员的工作效率和工作质量。因此，对人性化管理理念进行研究是十分必要的，因此，本文以本院30名重癥医学护理人员为研究对象，进而分析人性化管理理念在重症医学护理中的临床应用价值，为进一步提高我院护理工作，作出理论性的研究和指导。

1资料与方法

1.1一般资料随机选取我院的30名重症监护人员，护理人员的年龄区间在24岁～40岁。……