高艳格，孟凡琦，张伶俐，曾燕敏

乐昌市人民医院，广东512200

护理质量直接反映了医院护理工作水平[1]。随着病人对护理质量的要求越来越高，提高护理质量已经成为各级医院护理工作关注的重点内容[2]。传统的护理质量管理偏向于点与线，缺乏系统性和宏观性[3]。项目管理理论则强调应用系统观点，从整体出发，让管理更加系统和宏观，从而提高管理的有效性，改善管理质量[4-5]。近年来，我院围绕优质护理质量建设，基于项目管理理论，积极推进护理质量改善体系建立与实践应用，取得了较好成效。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院15个护理单元作为调查对象，2018年实施一般护理质量管理，2019年采取基于项目管理的护理质量改善体系进行护理质量管理。干预前病人男7 048例，女5 774例，年龄23～75岁。干预后病人男7 170例，女5 858例，年龄24～77岁。研究期间15个护理单元设置无明显改变，一般资料比较差异无统计学意义(P>0.05)。

1.2 方法

2018年实施一般护理质量管理，为科护士长—护理组长—责任护士3级质控管理模式，以被动式管理为主，质量管理缺乏系统性和宏观性。护士主动参与质量管理的积极性不高，解决质量管理中存在问题的能力不足。2019年，我院针对一般护理管理模式存在的问题，运用基于项目管理的护理质量改善体系[6]进行干预，具体方法如下：

1.2.1 护理质量改善体系的实施

①健全管理组织，以业务副院长为组长，护理部主任为副组长，护理干事、各科护士长为组员，成立护理质量改善体系领导小组。②……