刘贺敏

（南宁玲莉餐饮有限公司，南宁 530000）

0 引言

人工智能对企业管理有很多益处，但很多企业在引入该项技术时都发现该技术与现有管理体系格格不入。因此，技术引入对管理体系造成了冲击。在这种情况下，企业应当积极求变，采用科学合理的应对措施大力改革现有管理体系，创造出与人工智能技术契合的管理体系环境，充分发挥技术的作用，促进管理体系的发展。

1 人工智能对现代企业管理的影响

1.1 对员工定位的影响

现代企业管理体系中，各岗位员工的定位一般为工作执行者，他们主要依照企业高层提出的要求去执行本职工作。但员工的个人能力有限，每个员工即使全天候不间断工作，其工作效率也不能满足企业现实需求。比如，企业希望员工能对所有用户的个性化需求进行分析，再针对各用户需求展开营销工作，这就需要员工消耗大量的时间去分析所有用户需求，且还可能出现分析不到位的问题。在这一背景下，很多企业发现了人工智能技术的信息分析价值，开始使用该项技术来分析用户个性化需求等相关数据信息。技术的引入使原本需要员工负责执行的工作不再依赖员工。因此，该项技术的引入对员工定位造成了冲击。

1.2 对管理决策的影响

企业管理工作的基本运作流程就是针对某个事项设立标准，再依照标准执行管理工作，如果发现管理范围内存在不符合标准的事宜或人员，则依照企业内部规章进行处理或对相关人员进行处罚，这个流程在现代企业管理体系中同样由人工执行。……