（天津科技大学，天津 300222）

1 研究背景

小微企业是小型企业及微型企业的统称，是以员工人数、营业收入或资产总额等为指标来作为衡量标准评定的，不同行业的评定标准略有不同。根据天眼查2020 年7 月《创业报告2020》最新发布数据显示，截止到2020 年年中，全国小微企业的数量超过8 000 万家，占全国企业总数70%左右。小微企业已经成为我国国民经济重要的组成部分，关系着经济增长，社会就业等方方面面。小微企业如何提高市场竞争力，如何实现可持续发展成为相关从业人员和学者关心的问题。

2 竞争力概述

竞争力是指一个组织中积累性的知识和技能，特别是关于协调不同的生产技能和有机整合多种技术的知识和技能。它是一个企业所具有的在本行业独树一帜的、难以复制和模仿的能力，可实现用户看重的高于竞争对手的价值，可提供进入广泛多样市场的潜能，是企业长期利润的源泉。通俗地讲，企业竞争力就是企业长期形成的，蕴含于企业内质中的，企业独具的，支撑企业过去、现在和未来竞争优势，并使企业在竞争环境中能够长时间取得主动的核心能力。

企业竞争力不是一个稳定的数据或者指标，会随着外部经济环境、自身的发展动向甚至是竞争对手竞争力的改变而变化。外部环境包含经济活力、市场导向、政府干预及社会稳定性等多重因素，各要素之间相互影响。目前，各国学者总结出的主流的影响因素有企业规模、组织结构、企业文化、信息化管理、自身资源、可持续发展理念、客户关系管理、资金控制等内部因素［1］。……