崔海鹏 韩 锐

今年以来，山东东营分行认真落实总省行网点帮扶工作要求，创新帮扶形式，规范帮扶动作，丰富帮扶内容，一点一策、以点带面、因地制宜地开展驻点帮扶工作，推动全行网点竞争力持续提升。该行已按驻点帮扶模式运作的网点有15家，其中全流程驻点辅导网点3家，分别开展了个金、结现和银行卡专业的风景行动，收效明显。上半年，该行网点竞争力评价系统内排名第1，共有36家网点的竞争力得分超过全省平均水平，占比73.5%。

一、突出“引领”，抓住帮扶“关键点”

一是高标引领，成立网点帮扶工作领导小组，由行长任组长，分管行长、各部室总经理、支行行级领导共同参与、深度介入，多次召开启动会、推动会，调动一切资源支持跟进网点帮扶项目。二是目标引领，结合该行实际明确帮扶目标，制定帮扶计划，从“精细”和“专业”上下功夫，坚持对公业务和个人业务兼顾的帮扶原则，着力打造具有东营分行特色的驻点式网点辅导。三是团队引领，组建帮扶团队，甄选团队成员，将有经验的网点主任吸纳进来，用先进理念、先进做法、先进经验帮助辅导网点，实现快速提升。

二、突出“转变”，找准帮扶“切入点”

一是转变思想，引导全员树立忧患意识，从打造网点乃至全行持久竞争优势的高度出发，进一步提高对网点帮扶工作的认知。网点层面，讲好辅导宣讲、创变营开营和电维教练实训三堂课，通过讲清“为什么干、干什么、怎么干、谁来干”等问题，让网点摒弃“被帮扶”的消极思想，变“压力”为“动力”。……