文/景德镇学院 顾国庆

自我国迈入21世纪以后，信息技术在各个行业领域中掀起一场变革浪潮，而咨询服务在我国政治、军事以及教育领域中都起着不可忽视的作用。随着移动设备的全面普及，人民群众对网络平台的依赖程度不断增加，人们可从海量数据库中找寻自己需求的信息，这对图书馆信息的咨询服务工作开展带来极大的影响。高校图书馆本身承载着教学及科研的双重任务，同时也承担着师生信息素质培养的责任。为此，高校图书馆需要积极开展高端信息咨询服务工作，加快高校图书馆内高端信息咨询服务转型升级的进程。

一、高等院校图书馆高端信息咨询服务的定位分析

（一）服务于高等院校的教学科研项目。高等院校图书馆与公共图书馆的最大差别在于信息服务对象。公共图书馆主要面向社会上的整体群众，高等院校图书馆虽要求其需要承担社会服务责任，但是从性质层面来看，高等院校图书馆设立的根本目标在于满足高等院校的发展需求，因此高等院校图书馆主要服务群体为本校全体师生，高等院校的工作主体内容为教学工作与科研项目，也是信息咨询服务的主要任务。为此高等院校图书馆需要将服务方向设定为高等院校的教学科研项目，为高校的全体师生打造较为优质的信息获取环境，为教学科研项目开展提供强有力的信息支持。

（二）服务于高等院校的文化教育。高等院校的教育教学工作是国家战略性文化工程的重要组成部分，同时也肩负着国家所赋予的教书育人的使命。……