温晨成 中国石化长城能源化工(贵州)有限公司

一、国有企业信访联动工作的意义

通过国有企业信访联动工作能够更好地了解员的工作情况，及时地反映企业运营中的相关问题，对于国有企业内部管理的综合水平具有积极的意义。在新形势下国有企业信访联动工作的开展，能够进一步提升员工的企业归属感，让更多的员工拥有一定的责任感，在工作的过程中提升工作热情与积极性，以主人的姿态开展内部工作，这对于提升员工的工作效率和质量具有积极的影响。此外，国有企业信访联动工作的开展，符合目前我国国家内部管理控制的需要，是拉近政府与居民距离的平台，能够更好地提升社会稳定性以及人民的整体生活水平，是国有企业响应国家政策的一种具体表现。

二、国有企业信访联动工作中存在的问题

(一)缺乏完善的工作思路

国有企业对于信访联动工作的认识程度不足，不少企业在开展信访联动工作的过程中，缺乏完善的工作思路，只有工作人员发现问题直接找到管理者进行反应的时候才会根据问题来了解实际情况；然而很多一线员工根本就没有适合他们的渠道来反应自己真实的工作状态以及工作中的相关问题。员工对于信访工作缺乏足够的了解，不知道如何维护自身的合法权益。另外，信访工作人员自身对于信访工作也缺乏足够的认识，在工作的过程中无法满足企业员工的信访需求。……