万 祺 中国人民大学

引言

以目前市场发展的大趋势来看，民航客运的发展是十分迅速的，其自身潜在市场也相对较为可观，在全新的发展阶段，必然面临着全新的考验和挑战。尤其是互联网快速发展、高度普及的情况下，总体的市场等方面情况也发生了改变，为了取得更好的发展前景，争取发展空间，增加客流量提高服务质量，现阶段还需要积极采取适宜性的营销策略。在这一过程中，市场细分理论就具备着一定的应用优势，为了后续的实际有效应用，还需要充分认识到其自身理论特征、特点，进一步积极采取适宜性的方法和策略进行应用，才能取得更好的实际应用成效情况。

一、市场细分理论特征

(一)基础特点

目前民航客运快速发展的过程中，其市场营销方面起到作用日渐明显，因此还需要对总体市场受众群体的相关情况进行收集、分析，针对性的进行划分，以通过这样的方法来掌握受众群体需求，以提供更优质服务[1]。在这一过程中，市场细分理论本质上需要根据大市场现有的综合情况，深入了解、观察受众群体类型，在有一定的数据基础上，充分根据消费者群体差异、行为差异、民航客运消费习惯等等，进行不同的类别的详细的划分。再根据消费者群体情况，进行针对性的小市场划分，采取适宜性的营销策略。这样一来，其自身的具体营销就相对更加精准，能够满足不同消费群体，进一步符合各个集团、团体的需求，细节性的提升服务质量，争取更大的市场占额，提升自身的核心竞争能力。……