郝艳杰 太原供水集团有限公司

随着城市经济的高速发展，城市用水量与日俱增，供水市场不断扩大，但社会上一直存在着违法用水的现象，不仅扰乱了城市正常的供水秩序，严重损害供水公司的经济利益，并且为城市安全供水埋下了安全隐患。如何能有效打击偷盗用水的违法行为，提高供水稽查力度，消除居民正常用水隐患，并保障供水公司的切身利益，成为备受供水公司管理人员关注的重要问题。

一、供水稽查工作中发现的问题

通过总结供水稽查工作，发现常见的问题主要有以下几点：

(一)未能充分发挥供水稽查的作用

部分稽查人员还未能积累足够的工作经验，使其在开展稽查工作时，工作重点主要集中查处违规用户，基础管理工作做得不到位。基础管理工作指用户的信用记录，由于缺乏重点失信用户的违规记录，使得对用水用户的管理缺乏重点，使稽查人员在开展工作时缺少可借鉴材料，不能进行针对性整改。

(二)稽查信息反馈受阻

当前稽查系统还充分实现信息共享，在反馈稽查信息时，程序多，阻碍多，使得稽查信息不能得到充分的利用。供水公司中的营销部门和稽查部门存在相互制约的关系，由于对营销部门的监管力度不足，使得营销部门抗拒为稽查部门提供用户用水信息，甚至还会为稽查部门查看相关信息设障。营销部门在进行查表收费时，还会出现估收、少收、漏收等现象，制约营销工作的发展。……