陈若乔 大庆油田有限责任公司

会务接待工作是企业经营发展中每天都在进行的工作，所包含的内容较为广泛，如会议的出席，业务合同的协商洽谈，内部员工的交流学习以及公务活动每个流程的安排协调等，均属于企业会务接待工作的范畴。会务接待作为企业生产经营中的重要工作，其所包含的每一项工作，都需要工作人员保持良好的心态和足够的细心。故而培养工作人员充足的责任心、精简节约活动费用，是完善企业会务接待工作中必不可少的步骤。

一、企业会务接待工作中面临的主要问题

(一)会务准备不充分，筹备方案不完善

很多企业，在开展会务接待工作的初级准备阶段时，有关部门往往为了追求省时省事，而不去召集协调各个相关工作人员顺利开展工作的分工动员会，且相关领导常常不去重视会务接待工作筹备策划书的完善程度，对相关企业工作人员的岗位分工不明确，追责制度也不完善。导致企业会务接待活动开展时各项工作各行其道，纷纷脱节，相关工作人员也不清楚自己的岗位职责等现象的时而出现，严重阻碍了企业会务接待工作的顺利开展，在被接待人员眼中也落下了不好的企业形象，对企业发展造成了十分不良的影响[1]。

(二)会场秩序性不佳，突发状况应对不足

当企业会议工作开展时，因相关会议秩序维护工作人员数量较少，无法较好的维护会议秩序，保障现场良好环境，当遇到突发性的问题时，经常引发较大的慌乱，导致会议接待工作被打乱。……