马文燕

（兰州财经大学，兰州 730101）

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近年来，甘肃省全域旅游开发的力度不断加大，但生态旅游产品在供给上存在种类少、数量多等问题。现如今，旅游消费者的消费需求已呈现层次化、多样化、专门化特点，如何开发出更加符合市场需求的旅游产品，保障景区持续性发展，需要相关人员进行深层次的思考。

多年研究旅游的吴必虎教授提出的用于旅游开发的RMP分析法提示：景区的旅游开发应从资源、市场和产品三要素着手，旅游业的多年发展让简单利用旅游资源开发的旅游产品无法满足市场需求，旅游市场激烈竞争让消费者成为市场中心，消费者偏好多样化使其在选择旅游产品时呈现高弹性。在进行旅游产品开发时，应注重根据消费者需求使用旅游资源，根据地域特点和消费者的偏好进行设计，在开发时注意以产品创新和产品组合迎合消费者需求［1］。产品开发最终目标是销售，营销大师菲利普·科特勒在其营销4.0 理论中提到，现在营销战略中的市场细分和选择，不能再由营销人员单方面决定，而要以消费者真正的需求为前提，否则消费者不但可能不感兴趣，而且极有可能会认为被打扰。比如，以往通过电话、邮件、短信手段盲目发送的营销信息，现大多数已被视为垃圾信息甚至是诈骗信息［2］。因此，无论是景区开发还是后来的营销，应考虑将市场营销战略制定和产品开发相结合：以STP 分析法的“市场细分-市场选择-市场定位”为主线，辅助RMP 分析法中的“市场需求分析-资源转化分析-产品定位分析”；……