范 宇 西安市轨道交通集团有限公司

引言

在现代社会中，企业发展正在扩大，内部管理和控制越来越复杂。后勤管理包括后勤支助、通信和协调。在各部门之间，后勤成本管理是实现企业现代化和提高企业整体效率的一个不可避免的选择。优秀的后勤成本管控可以保障企业的整体效益，保证企业长远健康发展。因此，企业应该考虑如何做好后勤管理工作。

一、企业后勤工作概述

企业的发展取决于为企业发展提供基本条件、基础和技术支持。企业后勤部门具有很多工作，包括制定企业的日常事务并进行跟进，能够合理处理行政管理，在各个部门发生矛盾时给予调解。监督公司所有规章的遵守情况，并能够与外界联络，确保公司的活动符合公司的宗旨和原则。负责建立该公司的后勤控制机制，讨论和重新界定职责，并协助竞争性采购。例如，现在许多部门都明确表示，他们不能自己进行采购，所有后勤资产均由采购中心采购，个别采购可由后勤部核准；包括办公设备(信息技术除外)和家具、办公用品、后勤支助、电气维修材料。

二、加强后勤成本管控的意义

(一)有利于企业的健康长远发展

随着现代市场经济的发展，企业也面临着越来越多的竞争。因此，需要加强物流管理等措施。事实上，十九大报告还指出，为了加强企业的现代化建设，建立强大的企业，并且在国内和国际市场上具有竞争力的优势，首先必须改革经营方法，加强总体控制。后勤成本控制是十分重要的。因为物流管理必然涉及一定的费用。企业应与市场规律相结合，进行成本科学设计，为了保证企业的经济具有可行性也可以稳定运行，同时避免高成本带来的高压力。

(二)有利于企业提升整体效益

在企业现代化过程中，必须加强对后勤成本的控制。后勤部门从职能机构向服务机构过渡，并为企业发展提供更高质量和更个性化的服务，提高企业内部资源利用效率，创造更好的后勤服务品牌，促进企业发展的绿色模式，从而提高企业发展的整体效率。

三、当前企业后勤成本控制中的主要问题

(一)管理工作体制与运行机制落后

由于企业的经营活动涉及不同的资源要素，需要完成一系列业务，因此必须对其物流进行协调和处理，这反映了物流工作的复杂性。目前，许多企业没有完善的后勤管理系统，这就使得后勤工作的组织和管理发展以及成本控制变得复杂，而且，对于许多细节的工作缺乏严格的规则和指导，这无疑给后勤带来了额外的风险[1]。

(二)后勤成本控制工作人员素质不高

从参与物流费用管理的工作人员总数来看，大多数是社会工作者，具有专业业务的员工占少数，这与企业本身的人力资源管理实践有关。可能有这些原因：企业的物质技术保障费用缺乏，并没有专业知识来提供知识支持，工作人员缺乏科学结构，综合水平低此外，许多工作人员对有关的政策和规则缺乏基本的知识，这可能导致工作场所出现各种不正常的业务，这无疑会降低控制费用的效率。

(三)企业对后勤成本控制的重视不足

加强对企业后勤成本的控制是很重要的。然而，许多部门还没有意识到这个问题，在进行成本控制之前没有进行预算的制定，除此之外也会由于项目的紧急性，相关编制部门编制预算时间缺乏导致预算简单不全面。在进行预算活动时相关编制部门需要进行实地调查，与其他部门协调，在满足需求的条件下进行编制。除此之外，预算形式化也是一个大问题，工作人员忽视其重要性不能按照预算执行，在财务报表和评价过程中存在一些风险点，如决算的分离、评价机制不完善等。并且在经济活动和综合管理中还存在着很多浪费的习惯和作风。除了工作人员不知道需要节省费用之外，在采购过程中也可能会忽略市场调查的结果，没有关于各种优惠产品的具体信息，因此倾向于经济上可行的原则。甚至可能出现“公共援助”状况，在很大程度上导致浪费和开支的增加。

四、企业降低后勤成本的措施

(一)制定具体后勤成本管控制度

一个公司如果没有具体的规章制度，那么这个公司离衰败也就不远了。因此，要确保后勤成本控制的合理性和准确性就需要制定具体的管控制度。由于企业后勤管理需要一个多要素和多层面的过程，以确保对不同要素的成本控制。公司必须明确和规范完备后勤成本管理规章制度，做好相关管控流程的各方面工作。员工有证据开展具体工作，并能清楚记录自己承担的后续费用。首先，为了建立完善的科学管理体系，可以让秘书长提供关于企业系统发展方面业务活动，以三年期为基准的全面性报告。在公司总部内部授权系统的框架内，调动专业单位优化内部人力、财力、物力和外包资源的配置，以便以符合成本效益的方式。

(二)完善企业组织结构

企业要创建现代成本管理，就要全局考虑，在了解企业后勤成本的基础上进行管控，根据不同的职责将企业的组织结构建立起来。总体上，控制成本活动可以分为五个主要过程：权力下放、公布、批准、实施和注册。上文所述的各种进程将不同任务点分派给自己开展活动的部门和工作人员，这些确切的要求一定会得到切实执行，有助于提高管理效率。在新的经济形势下，现代企业的发展应该建立在完善的组织控制体系的基础上。公司治理是最重要的实体，其他股东、董事和经理都是非常重要的责任主体，在处理公司事务时必须相互合作，共同发挥经济治理的作用。

(三)企业进行人员优化

为了真正实现成本管理的现代化，首先必须拥有高技能的工作人员。除此之外，企业也要结合自己的实际情况明确界定后勤管理和支助服务的需要；适当配备相关达到行业标准的技术人员，并仔细检查专业素质，提高现有员工的理论水平和技术能力，以确保他们能够管理后勤。人员配置必须考虑到能力、不同员工的教育、年龄和性别特点，要相互补充，相辅相成。长期工作中，企业要注重继续对工作人员进行培训，使他们能够接受专业的教育文化知识，接受某些技术操作和紧急训练，在此基础上，整体上提高工作人员的素质，以部门发展为基础的人力资源开发有助于在长期发展方面取得良好成果。

(四)加快后期成本控制的信息化建设

随着互联网使用的增加，企业必须促进综合后勤服务，建立后勤基础设施维护保障制度，有效监控整个维护过程，并登记管理服务人员工作的移动电话，达到合理分配的目的。根据个人的能力和紧迫性，在工作人员和服务之间实现最佳匹配，同时也要考虑预期目标的时间和效率。除此之外，企业可以从诸如库存管理等具体工作的角度有效地确定储存物资的数量。利用信息平台，减少材料储存，控制其经济储备，提高资金利用率。

五、结语

总之，必须更深入地研究管制和控制措施，为降低企业后勤成本，有关人员应明确企业后勤工作的概念。同时，为了了解与企业成本控制和后勤相关的主要问题，如管理系统和运行机制落后，物流管理质量不高，企业对物流管理重视不够等问题。可以在此基础上降低后勤成本的科学措施，并通过宣传和教育确定后勤成本管理措施，创造节约的气氛，加快信息建设，以控制成本。■