焦 勇 姜娅红 黄 敏 黄 倩

1.长庆油田分公司人事服务中心 2.长庆油田分公司第二采油厂 3.长庆油田分公司第七采油厂

2021年是“十四五”开局之年，也是长庆油田公司二次加快发展进入新阶段、阔步迈向“三步走”目标的第一年，全厂上下都要充分认清员工技能素质的加强和提升在全厂发展中的重要地位，必须针对性地解决，提高员工培训的实效性，凸显“工匠”精神，为长庆油田实现“十四五”及中长期高质量发展的思路目标，提供强有力的技能保障。

一、技能培训工作面临的问题和形势

(一)员工思想上的多样性，增加了做好员工技能培训工作的难度

一是受外部思想的影响，社会上“学习好的干活、学习差的当老板；精于技术不如精于练嘴，提拔文件见真着；干的不如看的、看的不如捣乱的”，这些实际存在现象影响到个别员工站在阴暗面，在技能的学习上不求上进，只找背景。二是随着改革开放的不断深入，经济利益最大化被逐渐认同，并开始作为调动员工积极性的重要手段使用，使部分员工的物质利益观念迅速膨胀和突出，价值取向表现出物质化和个人利益化，影响着员工考虑问题的出发点和判断是非的标准。三是随着生活水平的不断提高，大多年轻员工从小受父母宠爱，过着衣来伸手、饭来张口的安逸生活，经受的困难和挫折较少，艰苦奋斗意识不强、吃苦耐劳精神欠缺、利己主义比较突出，宁愿在手机上熬夜虚度人生，也不愿听取培训师苦口婆心的耐心授课。影响了技能鉴定达标率、实际工作的效果和质量。

(二)员工对技能培训的重视不够，导致员工技能培训的效果不佳

一是部分转岗员工，特别是转岗员工年龄普遍较大，以“即将退休、记不住、混天天”为由，并将此作为个人的主导思想，占居意识顶尖，管理层也因为他们年龄偏大、拉不下脸，导致培训的力度不足；二是部分新分配员工，日常教育主要来自于爷爷奶奶，管教不严、叛逆犹存、学绩不佳，步入工作岗位后报企之心未有，学好技能干好工作之心怎生？导致培训不能落到实处。

(三)培训的方法单一，员工主动接受培训的积极性不能被有效调动，导致培训的实效性大打折扣

一是缺乏科学的方式方法，一提到培训就是集中讲课，培训师在上面讲，员工在下面听，实例少、动手少、互动少，很难引起员工的兴趣；二是缺乏培训验证，验证即为试卷考试，员工对于考试本就存有压力，考试一多更是烦不甚烦，物极必反。

二、加强员工技能培训方法的探求

(一)问题成因的调查与分析

通过对岭北作业区各井区员工的单独谈心、问卷调查、成绩分析，造成员工等级认定成绩不佳、技能水平不强主要在以下4个方面。一是职业技能书籍配备不足，2015年后转岗、新入厂员工未配发试题库；二是员工对实践操作考试项目的程序掌握不清、动手少导致操作技能欠缺；三是员工对职业技能等级认定申报条件及相关管理制度知之不清，从而重视不够；四是理论基础不足，重实践轻理论，实际上是不愿花费时间去记忆、背诵。

(二)良好机制的惩处与激励

员工学习技能往往属于由被动灌输进而转为主动的过程，即为要我学习到我要学习、我会学习的转换，制定实施一整套良好的激励机制是取胜员工技能培训工作的关键。一是要我学，企业必须实施严格奖惩制度，即培训成绩与奖金、评先选优结合，成绩不好少拿奖金、成绩好则多得奖，就是要在员工的思想中建立“奖金靠成绩来挣”的理念；二是我要学，就是企业要在员工培训上改变单一的集中授课模式，采取课上互动、发问，培训师从讲台走到听讲的员工身边。利用手机建立培训平台，以动画、小故事、案例回放等多种手段将员工应知应会内容，通过其喜欢的方式进行展示，增强员工的学习兴趣，达到我要学的目的；三是我会学，就是要改变考试方式，将死板的试卷考试，演变为班前、班后的随机抽问、你问我答，利用手机平台每日三题、五题等模式，变定期考为每日学每日考，少题多练多答并配合以动画形式的口头奖励，变枯燥的考试为员工娱乐学、娱乐考，配合以积分形式，使我会学变为员工一种习惯。

三、加强员工技能培训对策的实施

(一)实施针对性思想教育

组织员工对《长庆油田分公司员工违纪违规行为处分管理办法》《长庆油田分公司员工受政纪或党纪团纪处分薪酬减规定》（采油二厂培训、奖金考核办法进行了学习相关培训、技能鉴定的制度，列写2个），通过制度教育，明确员工培训是企业一项福利，明确员工在培训中应尽的义务以及培训成绩优差将会受到的奖励与惩处，确保员工重视培训、被动接受技能提升。

(二)实施针对性理论教育

一是联系上级部门为员工配齐配全了2020版各工种试题库，解决了员工无题可学问题；二是改变了培训课授课模式，在培训中，培训师通过实施启发式、嵌入式、互动式授课模式，增强了员工的学习兴趣；三是实施每日班前、班后三题措施，通过你问我答，“人人当老师、人人当学徒”使每日学习内容与巩固记忆相结合，确保了学习效果。

(三)实施针对性实践培训

将初、中、高三级员工必须掌握的实践操作项目编写为流程，采取“我做你看、你做我看、讲评效果、我再做你看、你再做”五步法，逐一对员工进行实操培训，全力提升员工的动手操作实践能力，全员举办实践操作集中培训5期，流动培训3期，累计培训810人次，实现了全员、全覆盖，确保员工熟悉并掌握了岗位实践操作项目。

(四)实施针对性考试

建设并投运了“考试酷”App，组织人员将初、中、高三级采油工、集输工、仪表维修工、仓库保管员职业技能鉴定理论题目库录入“考试酷”中，让课堂放到员工手掌上，使员工学习、复习做到随时随地，同时利用App的智能组题测试功能，实现每日学、每日考，增强了员工的主动学习积极性，使员工培训真正实现了“要我学到我要学、我会学的转变。2020岭北作业区参加职业技能等级认定的初、中、高级工人员鉴定达标率达到75.27%。

四、效果分析

2020年，第二采油厂鉴定申报971人，鉴定考试928人，参考率95.57%，公司排名第二；鉴定合格586人，合格率63.15%。公司排名第六。

(一)岭北作业区参加职业技能等级认定初、中、高级工人员鉴定合格率的效果较好，达标率为75.27%（目标值65%），超过厂部合格率63.15%。在全厂各采油单位（含生产保障大队）中，综合排名全厂第三。

(二)采油二厂共计有11个采油作业区（含生产保障大队），岭北作业区参加2020年职业技能等级认定初级工21人，合格人数15人，合格率71%；中级工鉴定人数53人，合格人数40人，合格率75%，排名最低的其它单位综合合格率为22%，相差53%。且高于作业区设定的目标值10%。

(三)2020年作业区共计外送参加高级工职业技能等级认定学习人员16人（含3名补考人员），合格人数14人，合格率75%，综合合格率为74%，排名最低的其它单位综合合格率为22%，相差52%。且高于作业区设定的目标值9%。■