胡宪伟 云南交投集团公路建设公司

引言

近年来，市场竞争趋势的不断加剧导致各大中小型企业都逐渐意识到了人才培养和员工培训的重要意义。通过在企业中开展科学、合理的员工培训活动能够有效提升员工的业务水平和工作积极性，有利于企业的可持续发展。

一、人力资源以及人力资源管理概述

(一)人力资源的概念

人力资源指的是能够推动整个社会经济发展的劳动者的整体能力，针对于人力资源的概念有以下几个不同的定义，其中分别是存在于个体身上的能够创造社会财富的创造力；具有一定的能力并且也愿意为了社会发展而工作的经济活动人口；具有智力以及体力劳动的人们的一种总称。

(二)人力资源管理概述

人力资源管理指的是在一个企业中从人力资源招聘、员工录用、员工培训、员工使用、员工调动、直到员工退休的全过程对企业中各个岗位的人员进行管理的过程。人力资源管理工作对于企业人力资源来说主要包含规划、考察评价、筛选调配、开发激励等几大功能。尽管这几个功能之间各有彼此的侧重点，但是并非互相割裂，而是互相关联、互相促进的。其中员工培训作为人力资源管理中的一项核心工作，对于企业的长远发展来说意义重大。

二、当前企业人力资源管理中员工培训存在的问题

(一)员工培训过程中缺少对企业发展方向的掌握

企业人力资源管理部门在设计相关的企业员工培训活动的时候应该将企业的发展方向分析作为员工培训的主要内容之一，为企业可持续发展提供更加全面和优秀的人才。但是在实际的企业员工培训活动中，很多人力资源管理人员往往都会忽略这一点。甚至很多企业人力资源管理部门开展企业员工培训活动只是在简单追求一种形式，大部分企业对于员工培训工作都没有给予足够的关注与重视，也没有对其投入足够的资金支持，导致很多员工在接受培训的时候并没有参与感。

(二)员工培训过程中缺少检验考核机制

近几年来，市场竞争形式越发激烈，导致很多企业对于员工培训这项工作的关注与重视也在不断提升。大部分企业都能够结合自身的实际需求开展与之相对应的培训活动，但是很多企业对于员工培训的认知不够精准，过于强调培训过程，忽视了对培训结果的关注与重视，导致大部分情况下都无法起到理想的培训效果。也正是由于检验考核机制的缺失，导致很多员工对于企业培训活动的参与不够积极和主动，失去了员工培训本身的意义所在，浪费了大量的人力、物力以及财力资源。

(三)员工培训方式不够系统化

在企业人力资源管理工作中最重要的一项内容就是组织开展相关的员工培训活动，但是相较于其他工作，员工培训需要更强的整体性和系统性，但是在实际的企业员工培训过程中相关人力资源管理部门却没有进行整体性和系统性的规划。大部分企业在实际的培训过程中并没有针对于不同部门以及不同工作岗位的工作人员进行明确的划分，更多情况下都是将所有员工混合在一起培训，导致企业的人才培训脱离了企业的实际需求，长此以往，大部分员工的综合素质根本无法得到真正提升。

三、企业人力资源管理中员工培训的创新策略

(一)以人为本，充分发挥出每一位员工的潜能

即使是同一个企业、同一个工作部门甚至是同一类工作岗位上的工作人员，彼此之间也是存在很大的差距的，无论是在知识积累还是在综合实践技能方面都并不完全保持一致的水平。而在进行员工培训的时候，企业人力资源部门就应该从每一个个体的实际情况出发，尊重并最大限度地调动每一位工作人员的工作潜能，坚持以人为本，坚持以员工为本。在这个过程中，所谓的以人为本实际上指的就是企业人力资源管理部门能够在充分掌握和了解每一位员工的特长优势的基础上，通过开展形式多样的“互相培训”活动，调动与发挥出其自身的技能优势，并吸取学习他人身上的技能优势，从而实现共同进步的效果。

比如，为了能够充分调动每一位员工参与培训活动的积极性与主动性以及充分发挥出不同员工自身的价值与作用，相关企业人力资源管理部门可以组织员工在部门内部通过开展“学习互助”的方式进行相关业务知识的培训。通常情况下，每个企业的不同工作部门中一定会存在不同数量的年轻员工和熟练工，部门管理层与企业人力资源管理部门可以组织部门内的员工之间结成“学习对子”、“师带徒”，即刚入职的年轻员工与经验丰富的熟练工互相搭配、互相学习。在整个过程中，作为熟练工可以向刚入职的员工及时科普相关的企业文化、企业管理制度等内容，并将自己丰富的工作经验分享给新入职员工，帮助其能够快速上手本职工作，为企业创造更大的经济效益；而作为刚入职的年轻员工最大的优势则是年龄相对年轻，对于一些现代化的工作理念以及工作技术能够做到快速理解并熟练掌握，因此，在“互助学习”活动中可以帮助年龄相对较大的熟练工尝试接触更加新鲜的现代化技术手段，并将其引入到部门工作过程中，既能够提升整个部门的工作效率和工作质量，也能够全面丰富熟练工的工作技能和业务水平。

(二)借助现代技术，打破传统培训的桎梏

当前阶段已经是信息化时代了，在这种背景下，传统的企业培训活动一方面难以满足企业发展和员工成长的实际需求，另一方面也不利于企业培训质量与培训效率的快速提升。因此，企业人力资源管理部门应该尝试在组织开展员工培训的时候积极引入现代化的信息技术和信息平台，既能够有效丰富企业员工培训的内容与形式，为广大员工提供更加专业和系统化的培训活动；也能够打破传统线下培训对时间与地点的局限性，为员工参与培训活动提供更多的便利。

比如，针对于传统培训中暴露出的培训效率不高等弊端，相关企业人力资源部门可以尝试在员工培训过程中引入各种丰富的现代化技术，在为员工参与培训提供更多的便利的同时，也能够通过丰富的培训形式来提升员工的参与兴趣。在整个过程中，企业人力资源管理部门可以结合专业的技术团队打造一个适合于本企业员工使用并符合企业发展规划方向的“在线学习平台”。在该平台上，最主要的一个内容板块就是针对于企业内部各个工作部门与工作岗位所创设的“学习课程”板块，企业员工只需要输入自己的工号就能够登录该平台进行在线学习，其中包括关于财务会计的理论课程、办公室软件使用技巧的相关课程以及人力资源管理的专业课程等不同内容，且都是行业领域内的专家学者授课，能够有效满足员工的培训需求。与此同时，在该学习平台上还包括“论坛小组”板块，相同部门的员工在看过同一个培训课程之后可以加入到相同的论坛小组中，并就相关的课程内容进行互相交流，能够有效拓展员工思维的同时，也能够切实促进其互相学习与互相进步。此外，还可以设置一个“在线求助”板块，员工在日常工作过程中遇到任何难题都可以登录该平台进行留言，后台技术人员收到信息之后会及时给予回复，能够为员工提供更加个性化的培训指导。

(三)实施培训正激励，提升培训质量

通过相关实践调研不难发现，大部分员工对于企业人力资源管理部门所组织开展的各种员工培训活动的响应程度都十分有限，很多员工都将员工培训看作是多此一举，无论是参与热情和学习态度都不够积极，这就在一定程度上导致大部分员工培训活动都难以取得理想的效果。从另一个角度来看，在企业中组织开展相关的员工培训活动只是一个手段而已，最终的目的还是让员工能够养成主动学习的习惯，并能够熟练掌握相关岗位的技能，最终实现安全操作和规范工作。因此，企业人力资源管理部门在设计与开展相关的员工培训活动的时候应该建立与之相对应的正激励机制，通过采取与员工切身利益息息相关的激励制度的制定，提升员工培训活动对于广大员工的影响，从而在一定程度上能够提升员工参与企业培训活动的主动性和积极性，也能够切实取得更加良好的培训效果。

比如，相关企业人力资源管理部门在制定相关的员工培训方案与计划的过程中，可以选择采取“培训——考核——晋升”的制度体系，通过将培训活动与员工职位晋升相连接切实调动员工参与培训的积极性。在整个过程中，不同工作部门应该结合部门岗位的实际需求，在每次员工培训之后设置与培训内容和部门实践相关的考核活动，其中既包含常规的理论考核，即通过试卷的方式来检测员工的培训质量和知识储备；也要包括综合操作考核，即以及部门的实际工作案例为例让员工进行具体的操作，通过观察其操作流程的规范性和操作结果的质量来考核其业务水平。并在每次考核之后设置“优——良——差”三个等级，连续三次培训考核都获得“优秀”等级的员工可以获得一次职位晋升的机会；与此同时，连续三次获得“差”的员工则面临着薪资降低以及职位下降的惩罚。通过采取这种等级制度比较鲜明的培训考核方式，将培训活动与员工的长远发展以及薪资水平直接挂钩，在一定程度上能够有效激发员工的培训热情，使其能够更加认真地投入到培训活动中，从而切实提升企业培训的质量，并取得更加理想的培训效果。

四、结语

企业人力资源部门应该不断创新员工培训的形式与内容，培养员工的学习意识、增强学习能力、学会学习方法，达到自我提升、自我完善的目的。同时，实现更大范围的员工与员工之间的交流和互动提供机会和平台；有效拓展与丰富员工的思维与视野，从而起到更加理想的培训效果，切实提升企业员工的整体素质。■