李瑞金

(辽宁对外经贸学院图书馆，辽宁 大连 116052)

随着信息环境的发展，海量的信息资源在充实高校图书馆馆藏资源的同时，也对其优化利用提出了新的要求。大数据技术作为一项以信息数据为基础的应用型技术，实现了与高校图书馆知识服务的融合发展，由此而产生的新模式、新方法、新业务已广泛地应用于高校图书馆各类知识服务实践中，有力地促进了服务效能的提升[1]。因此，高校图书馆以丰富的馆藏资源为依托，深度探索大数据技术支持下知识服务体系的创新发展路径，不仅可以提升高校图书馆馆藏资源的利用率，而且会带给广大用户更高效率、更精准的知识服务体验。

1 大数据视野下面向高校图书馆馆藏资源知识服务发展方向

面对知识需求环境日新月异的变化，高校图书馆知识服务要想与时俱进实现创新发展，就必须不断适应广大用户对知识服务提出的新要求，尤其是在充分融合大数据技术之后，高校图书馆知识服务应聚焦以下四个方向。

1.1 服务流程系统化

在用户知识服务需求呈现出多元化、个性化的总趋势下，任何一家高校图书馆都不可能仅依托自身资源满足用户的全部需求。因此，深层次挖掘信息资源价值是高校图书馆实现知识服务全方位提升的必要前提。在完善这一基础之后，高校图书馆还必须充分利用云储存、大数据等技术手段，结合用户实际需求，对不同来源的信息进行储存、分类及整理，以实现面向用户的更具层次感、系统性及导向性的知识服务方案，这也是高校图书馆优化用户知识服务体系的必然路径[2]。……