张 媛 吴 昊

安顺职业技术学院，贵州安顺 561000

引言

和谐的人际关系既是大学生心理健康的重要组成部分，也是大学生形成健康心理的重要源泉。当代大学生基本上是在2000年前后出生的，由于受到当今社会、学校、家庭和自我等多方面的影响，部分大学生存在明显的人际交往沟通障碍，从而会引发一系列的不良问题[2]。

一 旅游管理专业学生人际交往沟通中存在的问题及原因

（一）在校期间日常人际交往沟通现状

1 同学之间接触面狭窄

随着网络技术的发展，虚拟世界开始成为当代大学生的精神家园。大学生利用网络进行沟通交流日益增多，就会忽视现实中的人际关系。另外，大学生人际交往沟通的范围过于狭窄，有些学生只限于与自己同宿舍、同班级的学生交往，虽然在心理上有想要多交朋友、多与他人沟通交流的渴望，但在行动上缺乏主动性，对人际交往沟通存在畏惧心理，不知道该如何与他人开展一段关系，那么在跨专业、跨系院与他人沟通交流时，沟通上的障碍就体现在不知道和他人说什么，感觉沟通时不在同一个频率上，现实中沟通交流碰壁，最后只能再次转向虚拟网络世界里寻求安慰和满足，更加沉溺于网络，脱离现实，导致自身性格退缩孤僻、自我封闭，以及现实中的人际沟通更加不畅。旅游管理专业的学生人数并不算特别多，在和学生交谈中发现有这种情况的学生却不在少数，大家都是在网络上能和陌生人侃侃而谈，但是一到现实中就感觉自己像患上了社交沟通障碍症[3]。……