袁浩镛

云南旅游职业学院，云南昆明 650021

引言

2020年初，突如其来的新冠肺炎疫情席卷全球，瞬间给我国的各行各业造成巨大的冲击和灾难性打击。由于旅游业“敏感性”和“脆弱性”的特点，成为我国受疫情影响最严重的行业之一。据统计，我国现有持证导游约80万人，撑起了国内旅游约2.8万亿的主要市场，在当前新冠肺炎疫情防控成为常态化的情况下，旅游业的发展面临困境，我国导游应如何破解当前困局就成为亟待解决的问题之一[1]。

一 新冠肺炎疫情对我国导游的影响

（一）旅游业突然按下暂停键，全体导游处于待业状态

进入新时代，我国居民生活水平不断增长，用于精神消费的收入也越来越多，极大地促进旅游业快速发展。根据中国旅游研究院统计分析，2019年旅游业对我国GDP的综合贡献为10.94万亿元，占GDP总量的11.05%。旅游业直接和间接就业7987万人，占全国就业总人口的10.3%。可见，旅游业在我国国民经济所占比重大，具有重要的作用。

2020年1月，新冠肺炎疫情爆发，航班取消、车站码头停止运营，国内旅游叫停、出入境旅游停滞、酒店暂停接待、旅行社全体人员都处在失业状态，整个旅游行业突然按下暂停键，作为旅游行业的一线工作人员，导游也被迫全部停业。2020年4月15日，根据我国国家税务总局发布的数据显示，我国受疫情影响较大的困难行业是交通运输、餐饮、住宿、旅游，这些行业都和游业有关。因此，也导游面临没有期限的待业中。

（二）疫情持续时间长，大部……

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