贺桂华，尚玉萌

摘 要：随着大数据、人工智能的发展，互联网商家通过大数据收集消费者的消费记录、消费喜好等信息，并对消费者进行区别定价。文旅部2020年10月1日起施行的《在线旅游经营服务管理暂行规定》（以下简称《暂行规定》）明令禁止“大数据杀熟”行为，对侵犯旅游者合法权益的乱象进行治理，但其适用范围仅限于文化旅游业。鉴于此，对于“大数据杀熟”下普遍存在的消费者权益保护问题，主要从法律规制、识别机制以及消费者个人数据保护等方面提出相关的保护路径。

关键词：“大数据杀熟”;法律规制;识别机制;消费者权益保护

中图分类号：D922.7        文献标志码：A      文章编号：1673-291X（2021）28-0157-04

大数据技术已经成为一种趋势，社会进步离不开大数据支持，但大数据是一把“双刃剑”，它促进了社会的发展，给人们的生活带来了极大的便利，但同时也给人们生活带来了困扰。互联网时代，互联网商家运用大数据技术收集并分析消费者的信息，据此对不同消费者进行区别定价，这种行为损害了消费者的合法权益。但由于经营者通常以商品型号或配置不同以及享受套餐优惠不同、时间点不同等理由进行自辩，又不对外公布具体算法、规则和数据，所以消费者遇到类似问题后，维权举证往往非常困难，因此对“大数据杀熟”视野下消费者权益保护的研究显得至关重要。

一、“大数据杀熟”的阐释

（一）“大数据杀熟”的理论分析

要对“大数据杀熟”进行规制，须清晰其内涵。学界关于“大数据杀熟”的定义按照对“行为主体的获利倾向”强调与否，可以分为两类：强调杀熟目的的类别和不强调杀熟目的的类别。……