李 玉

(南阳理工学院 河南 南阳 473004)

0 引言

南阳是楚汉文化的发源地和昌盛地。“智圣”诸葛亮曾躬耕于卧龙岗，卧龙岗武侯祠目前为国家4A级文化旅游景区，是全国重点文物保护单位。结合“河南省旅游十二五规划”的实施和南阳市智慧城市建设的推进，南阳市以卧龙岗、汉画馆、古汉画博物馆为主体的“卧龙岗文化旅游产业集聚区”正在建当中，也形成了一定规模的产业体系。

值得审视的是，目前卧龙岗智慧文化景区的建设主要基于景区自身运营和周边产业区总体规划的角度进行，缺乏游客体验评价视角，同时缺乏基于评价指标体系的实证研究。基于此，本研究从文化旅游和智慧景区建设角度出发，以游客感知为视角，建立对景区智慧文化建设的评价指标体系，同时通过游客满意度进行实证分析，以期助力这座千年古祠焕发智慧文化的光辉。

1 确定评价指标体系

为了提高指标体系的科学性和研究内容的有效性，本文首先参考了《北京市智慧景区建设规范》中对智慧景区的评价体系标准[1]，并结合卧龙岗景区实际情况和文化旅游的特色，然后在旅游网站上搜集了游客对卧龙岗景区的评价进行分类汇总[2-5]，结合相关专家的咨询意见，最终选取了22个原始指标构建了卧龙岗景区智慧文化建设评价指标体系(见表1)。

2 研究设计

2.1 问卷设计

问卷设计分为3个部分，第一部分是了解游客的基本情况，从性别、年龄和职业进行人口特征统计。……