杨红 蒋文君 刘月影 奚晓岚 刘自国

【摘要】本文在实践中积极探索“互联网+医学科普”，构建多媒体医学科普传播平台，生成科普“小处方”，同时后台精确统计文章数量、阅读量、转发量等进行绩效考核排名，创新医务人员科普绩效考核模式，真正激发全体医务人员参与健康促进工作的积极性、主动性与创造性。

【关键词】科普;院校协作;绩效考核

（一）国内外研究现状

2016年8月19日至20日全国卫生与健康大会，习近平总书记强调：没有全民健康，就没有全面小康。2019年7月15日，国务院印发《关于实施健康中国行动的意见》，国家层面成立健康中国行动推进委员会并印发《健康中国行动（2019-2030年）》，将“健康知识普及行动”作为15项行动中的第一项。国家卫生健康委宣传司司长宋树立介绍，为提高居民健康素养水平，健康知识普及行动将“建立医疗机构和医务人员开展健康教育和健康促进的绩效考核机制”;国家卫生健康委宣传司健康促进处处长姜雯表示，“未来几年，通过政府部门的协调配合，将逐步建立健康教育和健康促进工作的绩效考核机制，让医疗机构和医务人员普及健康知识更有干劲”。美国联邦政府中支持科普最多的机构是国家科学基金会，1998财政年度，基金会专用于公众理解科学的预算额为2400万美元。多数国家把青少年作为最主要的科普对象。他们认为，科普的目标不是造就出新的科学家，而他们认为，科普的目标不是造就出新的科学家，而是把我们每人内部原本具有的科学素质给唤醒。

（二）建立院校协作健康科普绩效考核的实践意义

1、体现医院的公益性，以正规途径指导公众养成健康的生活方式，积极组建健康科普队伍、建设新媒体健康科普平台。如何使得人民群众获得较为权威的科普内容，是公立医院的公益性责任，是和谐医患关系的重要纽带，是提高全民健康素养的重要方法。

2、契合卫生健康工作新的方向和定位，是预防为主的健康策略的具体落实。医务人员是科普的主力军，医学科普也是医务工作者的职业使命，医务人员在工作中掌握与岗位相适应的健康科普知识，并在诊疗过程中主动提供健康指导。

3、形成医学科普院校协作“无锡模式”，由医院医务人员和教师指导下的医学院学生共同参与进行科普，利用师生科普人力资源，学以致用，通过社区服务、产学研服务和社会实践活动，有计划地开放学校实验室、人体标本馆、图书馆等，开放科普平台资源，服务地方和社会。对科普成果进行评价和激励，实施成熟后可以作为健康科普无锡模式进行推廣。

（三）方法和技术线路

1、召开启动会，成立健康科普行动委员会，解读绩效考核中关于健康科普行动指标，实行层层分解制度，从科室到个人清楚自身责任、权利、工作任务、职责及其效益分配情况。

2、确定科普专家组和学校科普辅导员，根据开展情况逐步推开。围绕《中国公民健康素养——基本知识与技能》，熟悉科普辅助工具，梳理各专科常见病、多发病、慢性病，急救知识与技能健康科普资料。确定受众、地点、时间等基本要素，拟定健康科普行动方案，医务人员和医学生熟悉科普重点。

3、拟订健康科普行动计划表，建立沟通机制。开展形式多样的“健康知识科普行动”，形成良好的参与氛围，对于在“健康科普行动”中表现突出的个人与集体，给予奖励，树立典型并推广传授经验。

（四）实践运用和功能完善

包括随访、患者管理、复诊提醒、科普内容重点标识及风险提示、患者投票、科普互动、热点话题、挂号预约等，有助于医生开展多模式的医学科普，减少医生工作量，提升就医体验。（表1）

（五）健康科普多维度绩效评价方案

面对人民群众不断增长的健康和医疗科普需求，目前的科普宣传仍然存在优质科普量少、学术主导不够、规范管理不足等问题。

1、体系：建立并完善健康科普行动院科两级体系，建立大学生“春禾计划”。负责制定印发实施方案，统筹推进工作的组织实施、监测和考核相关工作。健康科普行动委员会下设健康科普行动专家组，由医院科技处负责具体实施、组织专家审核健康知识普及材料等。科主任、护士长分别担任科室科普行动正副组长，确定科室质控联络员、护理骨干、大学生代表为科普行动专员。

2、调研：充分调研不断优化流程。围绕如何减轻医务人员工作量优化流程，倾听一线医务人员的声音，将健康科普融入日常工作流程。模拟患者入院至出院诊疗全过程，采取访谈、现场查看、问卷等形式进行需求调研，由医务人员在诊疗活动中主动提供健康指导为切入点，确定适合科普的时间点，模拟科普教育场景，筛选重复简单的环节，测算工作量和时间消耗指数，为绩效考核提供数据支撑。

3、培训：落实医学科普相关培训。科普创作严谨通俗，聚焦热点。医学科普不仅要原创、权威，还要有趣、生动、便于识记和应用，才能让医学知识流行起来。定期检索健康科普热点关键词和热点话题聚类，调研群众需求，找准方向，吸引人群。

4、准备：审核并确定科普内容。由各临床医技科室根据收治病种、服务人群筛选和审核各专科常见病、多发病、慢性病，急救知识与技能等健康科普内容。本着预防为主和关口前移的方向，把预防摆在更加突出的位置，以正规途径指导公众养成健康的生活方式。审核流程为：首先由个人提交健康科普内容，其次由科主任审核、科技处初审，最后由健康科普行动专家组审核并发布。

5、实施：将绩效考核实施方案落到实处。根据院科两级健康科普行动实施方案和绩效考核细则，纳入科主任年度目标责任制，根据受众、地点、时间等基本要素，对健康科普论文、宣传报道、讲座、发明专利、成果、嘉奖等要素进行量化评价，对于健康科普形式、效果、群众满意度给予激励记分，并与职称评审挂钩。

6、助力：信息化提升多维度科普评价水平。随着“互联网+医疗”时代的到来，积极构建多媒体医学科普传播平台。受众方面：通过图文并茂的排版、小视频等形式，将文字—动画—视频—音频等多维内容进行融合，帮助不同年龄层次的读者掌握健康科普知识。

（六）讨论

健康教育最好的切入点是患者在寻求医疗服务的时候。要做好大众健康科普，仅仅依靠医务人员的热情是不够的，需要从激励、保障机制方面给予大力支持才能实现可持续发展。医学科普是提高人民健康水平、促进健康中国建设的大事，公立医院责任重大且义不容辞。健康科普做得好，会像一股清泉、一缕阳光，能给人希望和力量。

参考文献

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