吴聪　周钊成　姜伟一

摘要：人力资源是企业前行的基础，对于企业发展至关重要，而在当前，很多企业都纷纷意识到这一点，因此，对企业内部的人力资源管理问题给予高度重视。基于此情，文章将从外包角度，对企业人力资源的外包问题进行探究，分析外包形式的利与弊，进而为企业的弊端规避、优势提升，提供一些参考建议。

关键词：人力资源;企业;外包

引言

近年来，外包行业发展十分迅速，成为一些企业发展不可或缺的力量。而在人力资源管理方面，也有很多相关企业，一直致力于为其他企业做人力资源服务，如一些大型网站，主做人力资源招聘，再如一些实体公司，专门为不同企业做企业发展长期规划等等，这种外包模式，降低了企业管理成本，提升了企业的竞争力，但与此同时，也极易造成信息泄露、利益分歧等情况的出现，因此，如何减小弊端，扩大优势，将是我们对其继续研究的重点，也是外包企业及相关企业前行的必然。

一、人料资源管理相关概述

人力资源管理是企业内部经营管理的重中之重，对于企业而言，影响深远，其可分为日常管理与战略规划，日常管理主要是对企业内部员工进行业绩考核、人员招聘、薪金发放等进行合理安排，而战略规划，则是从企业发展的长远角度出发，为企业的未来制定科学的计划，由此可见，无论从哪一角度而言，人力资源管理，都是企业发展的重要环节，事关企业的成败。

二、人力资源外包的优势

1、提升企业竞争力

人力资源管理的外包，可以让企业有更多的时间与精力，完成企业的其他与发展相关的事宜，因此，外包形式能够提升企业的竞争力。我国的很多本土企业，其自身的经营规模较小、且资金有限，甚至一些企业并未设置人力资源管理部门，造成企业内部管理的缺失，而对其进行外包，则可以优化企业的内部管理，使其内部有序运营，进而让企业有更多的精力，致力于企业的发展。

2、降低管理成本

企业经营的目的是为了提升经济收益，而实行人力资源外包，则可以降低企业在人力资源管理方面的开支，进而降低企业整体的管理成本。很多的小微企业，内部没设置人资部门，另外，也缺乏相关人才，因此，无法实现有效的人力资源管理，而外包公司则有相关的专业人才，将企业的人力资源外包给这些企业，只需支付一定额度佣金，便可实现企业人力资源的管理，这种模式相对更为节约资金，故可降低企业管理成本。

3、利于优化企业队伍

企业人才是企业发展的基础力量，合理的人力资源管理能够是人才资源得到更为合理的使用。外包团队中的人资管理，能够通过自身的一套系统程序，对企业内的员工，进行业绩等的考核，并从各项表现中，分析员工的各项能力，进而對其岗位进行调整，使其更符合于企业的发展，因此，外包有利于优化企业队伍。

三、人力资源外包的弊端

1、信息泄露风险

信息泄露，对于企业发展的负面影响很大，一些企业，他们并未对外包的企业团队进行各项资质信息等的核查，甚至其是否有相关的外包能力，也有待考察，在这种情况下，与其进行人力资源管理的外包合作，极易造成企业内部信息的泄露，尤其是企业员工的个人信息，一旦泄露，会对员工的工作、生活等，造成极其不利的影响。

2、员工利益分歧

企业将自身的人力资源管理工作进行外包，意味着需要对原有的人员配置以及管理体系进行调整，这容易影响到员工的原有利益。同时，外包机构对企业员工的能力和绩效进行分析后，也很可能会对一些员工的岗位提出调整意见，容易影响员工的工作积极性，导致企业经营能力下降。

四、降低企业人力资源外包风险的建议

1、提高风险抵抗能力

企业在做出业务外包决定之前，可以选择先与外包机构开展短期合作，当工作达到预期目标后再建立长期合作。与此同时，企业在进行业务外包时，还可以选用逐步外包的方法，先对一小部分的业务进行外包，在外包机构完成这部分业务后，再逐渐增加外包业务。上述两种外包方法，都能有效起到规避风险的作用。在签订外包合同时，企业要对合同内容进行全面细致的考量，要根据自身的发展情况确定合同内容，并就一些有可能存在的风险进行预判，明确应对办法及责任。

2、建立外包风险预警机制

企业除了要提高自身抗风险能力外，还应在对人力资源管理工作进行外包过程中建立一套风险预警机制。企业在签订外包合同后，相关人员要提前对外包过程中可能出现的风险进行预测，并提出有效的应对措施，充分运用计算机技术，借助相关模型算法，计算风险发生概率，对可能造成的损失开展评估，进而制订具体可行的解决方案，以减少企业损失。

3、提高防范意识

企业将人力资源管理工作外包后，不能放任不管，而是要通过一系列的措施对可能出现的风险进行防范。比如，企业应建立相关的监管部门对其外包业务进行监管，尤其是在信息安全的管理上。此外，企业还要与外包机构定期开展沟通，对具体工作成果进行检验。

结束语

综上所述，人力资源外包，在一定程度上优化了企业的内部结构、实现了人才优化，为企业保留更多精力驻足于企业发展，但弊端也相对明显，因此，在实际的外包过程中，企业一定要对外包企业的资质、能力等进行一系列核实，在符合自我需求的情况，与之合作，进而推动企业的快速前行。

参考文献：

[1]张专专.浅议我国人力资源管理外包问题[J].中文信息，2021（5）

[2]赵威.企业人力资源管理外包的风险及其防范[J].卷宗，2021（8）