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透明商业:数智时代的基础法则

2021-11-14卜安洵

董事会 2021年10期
关键词:时代语言服务

卜安洵

随着数字语言的应用,社会和市场产生了巨大的变化。我们熟知的专业和学科,我们习以为常的产品和产权,我们赖以生存的组织和规治,以及各种工具,甚至作为价值衡量工具的货币,都会转化为以数字语言表达的“新物种”。对企业家而言,今天的企业家们希望洞察产业、市场将如何变化。而产业,已经从各个垂直的产业链,转变成了一种分层的产业生态(图1)。

图1:分层的产业生态

最下的两层(基础技术层、基础设施层),由中、美为代表的国家力量正在争夺,而中间的“应用平台层”则是目前行业领军企业关键的竞争目标领地,都在纷纷地搭建。最上层的两层(价值创新层、价值复制层)可能是极大多数的中小企业,未来占有一席之地的生存空间。

如果去看应用平台层的“共享服务平台”,面向服务的各种平台这几年纷纷出现,全国差不多2/3的服务依托在这些平台之上。其中,有两个基本功。

第一个基本功是图2中所示的这样四个操作,它需要把服务的需求者和能力的提供者,用数据和算法进行分发,因此要有一整套的操作。另外一个基本功就是安全,陌生人之间的两者,要做互联服务的提交,必须解决安全问题。更具想象力的是,这套案例解决方案其实也可以延伸到别的各个服务行业,家政、教育,甚至资本的借贷。

图2:共享服务平台

这样讲,并不代表未来就是左、右两边这种众包服务平台,相反这类模式可能是不够的,因为更好一点的方式,是把所有的服务全部后撤,在人的身边,在你的眼前,只要留下一个“智能助理”。……

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