沈小滨

项目经理大多为专业技术人员出身，埋头拉车的多，抬头看路的少；强于技术，弱于管理。之所以出现这种现象，一方面是因为长期的工作习惯使然，另一方面是因为项目经理背负着项目交付的现实压力，面对众多的问题与挑战，经常处于“救火”状态，导致一种恶性循环，越“救火”越忙，越忙越需要“救火”，项目内卷现象严重。

对于项目经理而言，要想摆脱上述困境，从优秀走向卓越，就需要提升如下四种能力。

系统管理能力

从大的方面看，项目只是项目集的一部分，而项目集事实上又是项目组合的一部分。项目经理如果看不到项目之外的天空，格局很容易变小。从小的方面看，项目的进度、成本、范围、质量等因素是一个相互影响的系统，也是一个复杂的因果关系链条。如何处理好它们之间的动态变化关系，考验着项目经理的系统管理能力。

比如，进度可以与成本互换，通过增加成本，项目可以加快进度；通过推迟进度，项目也可能减少成本。再如，项目延迟就可能需要赶工而加班加点，但加班加点过多可能导致项目团队成员满意度下降，进而出现质量问题。项目出现质量问题，又会带来更多进度延误。可见，项目经理如果没有系统管理能力，项目推进就会非常不顺。

为切实提升系统管理能力，项目经理需要把握项目各个阶段的本质要求。

（1）在项目启动阶段，项目经理要解决师出有名和名正言顺的问题。很多项目经理不太重视项目启动，以致为后续项目工作埋下隐患。……