刘子萍 张远杰

关键词：产品;情感化设计;设计思路

奈斯比特曾说：“我们正走向高技术和高情感的两个方向”[1]。随着科技水平的不断提高，人们对产品的需要也不止停留在产品的功能属性，更需要用户和产品之间的信息文化交流。通过产品情感化设计的研究，确定情感化产品设计的思路，实现既能够使产品具有自身属性价值，又能够满足消费者的情感需求价值。

1 情感化设计概述

根据唐纳德· 诺曼在《情感化设计》一书中的论述，情感化设计分为三个层次：本能层次、行为层次、反思层次[2]。本能层次对应着感官层面，是人与物交互时，本能的、直接的因感觉体验的情感;行为层次对应着效能层面，对应着产品功能是否适用、好用;反思层次对应的理解层面是人们把产品传输出的信息、内容和个人经历联系起来所造成的影响，也就是通常所说的触景生情[1]。情感化产品设计是相对于现代主义强调产品的技能导向、忽略人的情感需求而提出的。产品的情感化设计是将以物为中心的设计模式重新回归到以人为中心的主线上[3]。情感化设计的目的是创造出让人感到快乐和感动的产品，更加关注内心的情感需求和精神需求。马斯洛需求层次论的五层意动需求分别为：生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求、自我实现的需求[4]。他的需求层次论反应了设计的发展规律，从简单的满足实用性能，到满足各种精神文化等情感需求。

2 产品的情感化设计意义