文/赵奕，深圳地铁运营集团副总经理

近年来，随着新一代信息技术的不断发展和应用，以及国家对于“新基建”布局的加速，我国城轨交通行业信息化建设步入快速发展阶段。如何借助现代化信息手段，提升轨道交通互连互通水平，建立全自动运行运营管理体系,打造轨道交通与常规公交、慢行系统三网融合的一体化绿色交通，深度挖掘大数据等智慧化应用以实现智慧运营、提升风险管控水平，为乘客提供多元化、经济化及个性化的服务，成为近几年关注的热点。

一、深圳地铁智慧车站建设概况

深圳地铁运营集团结合自身发展现状，依托《中国城市轨道交通智慧城轨发展纲要》《城市轨道交通云平台网络架构技术规范》，基于业务痛点、积极探索新技术应用并整合资源、试点推广，分步分阶段推进智慧车站的建设。目前已在深圳地铁11号线机场站和7号线深云站，以城轨云为基础，通过物联网、大数据、人工智能、5G等信息技术的应用，以智慧客服、设备健康管理、高效运营为目标，开展多项智能应用试点建设工作，提升乘客出行体验、车站运营效率和设备健康管理。

通过构建以城轨云为基础的城轨数字平台，实现生产设备系统、管理信息系统、智能运维系统、移动端数据的互联互通。打造基于设备全息感知、系统集成联控、终端移动操控、高度自运转的全时全景智慧车站管理系统，实时提供车站全场景动态信息服务、自主服务及其与周边商业、公共服务设施的一体化信息共享及联动，实现车站设备、人员和乘客的智能化管理，同时积极探索创建区域站点集中值守和远郊车站无人值守的管理模式。……