张攀 邓静 任雯

【摘要】目的：对急诊科护理中采用优质护理服务的效果进行分析和探讨。方法：本次研究开始于2018年11月，结束于2020年11月，研究对象为这一期间在本院急诊科进行治疗的88例患者，为了更好的对优质护理服务的效果进行分析，本次研究采用对比的方式进行，将88例患者按照比例随机分为观察组和对照组各44例，将常规护理应用在对照组患者的护理过程中，将优质护理服务应用在观察组患者的护理过程中，对比两组患者的护理满意度。结果：经过对比后发现，观察组患者的护理满意度为97.72%，对照组患者的护理满意度为84.09%，观察组患者的护理满意度明显高于对照组，差异符合统计学意义的评判标准（P<0.05）。结论：在急诊科护理中采用优质护理服务可以与有效的改善患者的护理满意度，提升患者的治疗效果和护理质量，值得临床推广及应用。

【关键词】急诊科护理;优质护理服务;效果

【中图分类号】R473  【文献标识码】A 【DOI】10.12332/j.issn.2095-6525.2021.11.102

引言

急诊科是医院中非常重要的科室之一，其中的患者疾病类型较为复杂，同时病情也比较为重，需要及时对其采取有效的抢救措施。这也使急诊科室中的医护人员面临着较大的工作强度和风险，护理过程中如果出现差错非常容易导致医患纠纷的出现，造成了不良的影响[1]。因此需要对传统的护理方式进行改善，采用优质护理服务不断提升急诊科护理的护理质量，从而更好的确保患者的护理质量和护理满意度。本文主要针对优质护理服务在急诊科护理中的应用效果进行了分析和探讨，具体分析报告如下。……