陈木凝

【摘要】目的：分析普外科患者采用人性化护理的临床效果。方法：选取2020年度我院收治的60例普外科患者，按照常规护理方法和人性化护理模式将其随机分组，作为对照组和观察组的研究对象，每组患者人数保持一致。利用观察对比的方法，研究普外科患者采用常规护理方法和人性化护理模式的效果差异。结果：采用人性化护理模式的观察组患者在护理满意度和护理有效率方面的数据，均明显优于采用常规护理方法的对照组患者，存在统计学意义（P<0.05）。结论：采用人性化护理模式，可以显著改善普外科患者的护理有效率，使患者对护理工作的满意度明显提升，促进普外科患者的早日康复。

【关键词】人性化护理;普外科;临床效果

【中图分类号】R473.6 【文献标识码】A 【DOI】10.12332/j.issn.2095-6525.2021.13.113

引言

手术是普外科患者的常用治疗方法，具有效果显著的优势，让患者的病症问题尽快消除，令普外科患者的身体状况逐渐好转。但在开展手术治疗的过程中，普外科患者由于多方面因素影响，极容易产生焦虑、压抑或烦躁等不良情绪，致使手术治疗的整体效果受到一定程度的影响，令患者的整体康复进度也明显减缓。本文详细分析了普外科患者采用人性化护理的临床效果，以此为改善该科室患者的护理体验提供信息参考，具体内容如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

从我院普外科中抽出2020年度收治的60例患者，依据临床护理方法的不同将其分为对照组和观察组两个组别，每组的患者人数均为30例。对照组和观察组的男女比例均为16：14。对照组患者的年龄为≥23岁和≤72岁，平均年龄为（44.8±1.5）岁。观察组患者的年龄为≥24岁和≤73岁，平均年龄为（44.9±1.1）岁。两组普外科患者的一般资料，均无任何明显的差异（P>0.05），符合对比研究的标准。

1.2 方法

对照组患者采用常规护理方法，观察组患者采用人性化护理干预：（1）护理人员根据普外科患者的病症特点，对患者病房进行开窗通风、调整温湿度、摆放绿植、配备冷热水设施、清洁打扫和定时消毒，既能够提升病房内部的整体环境，为普外科患者营造一个良好舒适的康复氛围。又可以显著增强患者的护理安全性，有效避免细菌感染的现象发生[1]。（2）普外科护理人员在开展日常护理工作时，应以端庄优雅的姿态和亲切和蔼的态度，积极主动地与患者进行沟通交流。并严格按照规范的工作流程，完成各项临床操作，确保普外科患者整体护理效果的稳定可靠。当发现普外科患者存在焦虑、烦躁和恐惧等不良情绪时，护理人员应从患者的角度出发，结合患者的病症特点，通过讲解成功案例和针对性心理疏导的方式，让患者的情绪状态尽快恢复平稳，为手术治疗工作奠定坚实的基础。同时结合普外科患者的疾病种类、年龄性别、文化程度、职业信仰、兴趣爱好及生活习惯，向患者开展适当的健康宣教工作，让患者对自身病症能够有更深层次的了解，使患者的护理依從性大大提高，令手术治疗的整体效果也得到进一步的改善。（3）当普外科患者对手术流程或住院费用存在疑问时，护理人员应采用通俗易懂的语言，配合相应的资料依据，及时给予患者相应的解答。以此消除患者与护理人员之间的心理隔阂，有效避免护患纠纷事件的发生，确保后续手术治疗工作的顺利开展[2]。（4）在手术完毕后，医护人员不仅要密切观察患者的生命体征参数，防止各类意外事件的发生。还应根据普外科患者的口味偏好、身体状况及耐受程度，做好并发症预防、饮食干预和锻炼指导的护理工作，协助患者养成良好正确的生活习惯。使普外科患者的护理体验得以提升，让患者的病症问题尽快消除，促进患者的早日出院。在普外科患者出院前，护理人员仍应对患者及家属再次开展健康宣教工作，让患者及家属深入了解并熟练掌握家中护理的具体流程及重要性，使患者的自我护理能力得到大幅度的提升，防止切口感染及其他并发症问题的发生，令普外科患者的病症问题及早痊愈[3]。

1.3 观察指标

研究普外科患者采用常规护理方法和人性化护理模式的效果差异，以护理满意度和护理有效率为主要指标进行评价。

1.4 统计学处理

在本次实验研究过程中，使用SPSS20.0软件，对60例普外科患者的各项数据进行专业化的分析。并采用（%）对患者的临床护理效果予以标识，经过X2全面检验后，以（P<0.05）标识数据之间的差异显著，具有统计学意义。

2 结果

（1）观察组患者的护理满意度为96.67%（29/30），对照组患者的护理满意度为83.33%（25/30）。两组数据差异明显，存在统计学意义（P<0.05），如表1。

（2）观察组患者和对照组患者的护理有效率，分别为93.33%（28/30）和80.00%（24/30），两组数据之间存在着明显的差异，具有统计学意义（P<0.05），如表2。

3 讨论

综上所述，对普外科患者采用人性化护理干预，主要是从患者的角度出发，根据患者的病症问题、文化接受程度、心理情绪状态、身体状况及口味偏好，通过健康知识宣教、针对性心理疏导、病房环境优化、并发症预防、个性化饮食干预和活动锻炼指导等措施，使医院普外科的护理水平明显增强，让患者的整体护理效果和临床护理满意度均得到较好的改善，有效避免护患纠纷事件的发生。为普外科患者的早日康复，起到良好有利的帮助作用。

参考文献：

[1]郑希.细节化护理干预在普外科护理中的应用分析[J].世界最新医学信息文摘，2018：266+270.

[2]乔英，莫静.人性化护理在普外科围手术期患者中的应用效果观察[J].母婴世界，2018：197.

[3]于伟.人性化管理在急诊外科护理管理中的应用[J].中国卫生产业，2018： 1-2.