周 静,刘 梦,陈 迹,王庆庆，赵 欣

(新疆医科大学第一附属医院药学部,乌鲁木齐 830054)

品管圈（quality control circle,QCC）是工作性质相似的人员主动自发地为解决现场问题而组建的活动小组，全体合作、集思广益，按照一定程序对工作存在的问题进行解决[1-2]。静脉用药调配中心（pharmacy intravenous admixture services，PIVAS）负责全院所有病区长期医嘱和临时医嘱的集中调配。由于药品在调配环节及运送过程涉及工作环节较多、人员多且复杂等问题会导致药品的破损，造成药品经济损失和资源浪费，增加了因药品破损可能带来的职业风险[3-4]。为解决药品破损问题，新疆医科大学第一附属医院PIVAS运用QCC管理来降低药品破损发生事件数，以提升内部质量管理。本研究评估QCC对PIVAS降低药品破损发生事件数的管理效果，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料收集新疆医科大学第一附属医院药学部PIVAS2018年11月-2019年12月各种原因导致的药品破损发生次数，数据统计内容包括药品名称、药品破损原因、破损数量和破损事件过程描述，以2018年11月-2019年5月275起为开展品管圈管理前药品破损发生事件数的数据；以2019年3月-2019年12月121起为开展品管圈管理后药品破损发生事件数的数据。

1.2 方法

1.2.1 组圈与主题选定 本着自愿的原则，成立“点滴圈”小组，共9名圈员，由科室主任担任圈长，主导活动和任务分工。通过圈员头脑风暴，提出4个候选主题，要求圈员采用评价法从候选主题的重要性、迫切性和可行性进行评分，确定以“降低药品破损事件数”为主题。

1.2.2 制定活动计划方案 本次品管圈活动期限为10个月，每周开展1次圈内会议。……