彭梓豪

（广东电网有限责任公司培训与评价中心，广东 广州 510520）

当前，公司技术技能类考评任务愈加繁重，涉及专业广、场次多，对考评及监管工作提出全新要求，监管工作难以全面覆盖考评场次，考评结果受到考生质疑，权威性受到前所未有冲击。公司培评中心按照公司新培评体系建设要求，在“三转型、三提升、三服务”发展思路指引下，指向进一步规范评价师选聘、管理、考核和监督工作，进一步明确考评监督管理、巡考及投诉受理标准、流程和模式，全方位提升评价工作质量的目标，进行了新时期下专业监管研究与探索。

一、新时期监管工作面临全新挑战

（一）评价师团队素质参差不齐

公司为各考评项目配备评价师进行测评工作，尽管不同等级考评由相对应级别评价师实施考评，但评价师间包括参加考评次数、技术、技能专家等级等方面大相径庭，这无疑多少影响其对同一项目评分表现，而这仅仅是技术层面差异，属浅层差异，能通过制定更系统细致评分标准加以弥补。

评价师间更深层次的差异来自道德层面，个别评价师有可能接受考生、考务人员宴请，收受礼品礼金等好处，在测评过程中，不严格执行测评规则，公平、公正、真实、准确地进行考生成绩评判。

（二）监管工作运作经验有待累积

公司当前虽然对所有岗位胜任能力测评均配备对应专业考评人员，但个别考核存在“讨论”打分及打“友情分”“关系分”等情况，缺少专人对其进行监督导致考生考后投诉情况常有发生。……