姜思明 谭升达 廖蔚

摘 要：在现阶段社会经济不断发展的背景下，竞争及变革的时代需求要求烟草企业需要在盈利方面，从业务驱动转化为数据驱动方式。利用数据化辅助决策的方式，是企业未来发展的重要部分。在数据应用过程中，涉及到不同的业务开展，比较常见的业务类型有生产数据、物流数据以及营销数据等。因此，通过有效应用数据提升实际服务质量，以此避免用户流失，具有十分重要的现实意义。文章通过分析利用大数据技术探索中心数字化运营的方式，结合现阶段大数据技术的应用现状，提出具体运营措施，以此提高烟草企业中心数字化的运营质量。

关键词：大数据技术;中心数字化;运营

中图分类号：TP273 文献标识码：A 文章编号：1674-1064（2021）10-0-02

DOI：10.12310/j.issn.1674-1064.2021.10.020

数字化运营模式创新并不是一个简单的过程，在本地企业及跨国企业发展中都需要一段时间的积累和探索。在业务开展过程中，对具体流程、人员以及技术应用均会产生较大的影响。数字化转型过程主要是针对企业的结构以及消费者的互动方式等，以此完成审视过程。在职能方面，需要强化研发、市场及销售等多方面的协作。在高端品牌建设过程中，需要发展面向消费者的零售渠道，这一阶段十分重要。基于上述条件，实现向数字化企业的蜕变，利用大数据技术完成IT系统、流程及服务改造很有必要。现阶段，大多数消费企业IT部门的主要工作内容是信息处理及自动化工作，采取积极有效的后台解决措施，对企业的日常运营提供支持。……