何 跃，盛芳芳，张 蓉

（中国人民解放军陆军军医大学第二附属医院药学部，重庆 400037）

药学部是医院的重要组成部分，承担着药品采购、制剂监测、处方调配、临床药学研究等综合性药学服务工作，其日常工作是保证患者用药安全、有效的重要环节［1－3］。药学部具有工作人员数量多、岗位类别多等特点，如何加强科室管理、增强凝聚力、提升人员素质成为医院学科建设的重要课题［4－6］。2018 年以来，我院药学部不断加强内部管理制度改进，实施科室规范化管理，有效地推进了药学学科的发展。现报道如下。

1 管理制度改进与效果评价

1.1 具体手段

利用网络一体化进行出勤绩效全过程监管：制订《出勤考核综合管理办法》。一是使用“钉钉”打卡进行考勤，建立计算机自动化办公（OA）系统管理全科人员各类信息，实现科室管理信息化。二是实施两级考勤管理，小组组长（Ⅰ级管理员）负责本组室人员考勤，行政办公室人员（Ⅱ级管理员）负责收集汇总各组考勤信息。以月为周期，考勤结果全科公示。三是个人考勤情况与月份绩效、年终考评挂勾，专业技术人员和后勤聘用人员迟到、早退0.5 h 以上者每次分别扣罚100，50 元，年度累计迟到、早退12 次以上者年终考评不得评为“优秀”。

体现多劳多得、公平公正原则和临床药学的导向作用：完善《工作性津贴量化考核实施细则》，将工作性津贴划分为岗位绩效、工作量绩效、单项考核奖惩及特殊津贴。岗位绩效划分特殊药品管理岗、临床药师岗、信息药师岗和管理岗，设置0.4～1 的分值区间；……