周永芳

（常德职业技术学院，湖南 常德 415000）

一、研究背景

为适应市场竞争，一款通用型机器常常会做出一定改进、调整，以适应新产品的生产需求，但是，与传统产品相比仍有一定差异性，因此，生产中会有很多新问题亟待解决。例如ZJ17D 卷烟机在生产一种新型产品——细支卷烟的过程中，废支剔除率高（次品率）就是一个共性问题。以某中烟公司的生产数据为例，发现ZJ17D 细支卷烟机废支平均剔除率为0.861%，与同类型的ZJ17 常规卷烟机相比，是其平均剔除率的近两倍之多（0.488%）,已成为工厂和车间亟待解决的问题。为减少生产成本，严控次品率，有必要对ZJ17D 卷烟机剔除率高进行原因探究。

二、运用5M1E 法则分析要因

运用统计学的相关知识，通过调查发现，空头剔除和超重烟支剔除是该机器废支剔除率高的主要表现形式,占总剔除率的85.3%。并且，同一机台月间剔除率差异不大，极差为0.08%；不同机台间空头剔除率差异不大，极差为0.07%；不同细支卷烟品牌空头烟剔除率无明显差异。因此，将原因探究立足在单台设备上，运用5M1E 法则，从“人、机、料、环、法、测”对ZJ17D 细支卷烟机的剔除率高进行原因分析。

通过查阅产品质量标准、ZJ17的产品手册及使用维修说明书等生产技术资料，分析可能导致其剔除率高的末端因素。同时，为了判断引起ZJ17D 剔除率高的末端要因，需要确定影响度临界值的判断标准。可通过试验判断哪些因素对于降低ZJ17D的废支剔除率的百分比具有重要贡献作为依据，现状是0.861，以行业先进水平0.48 为目标，下降值需达到0.381。……