文／何野萍

一体化收银、一键班日结、一屏业务操作，使得九江石油风险降低、工作量减轻、客户黏性增强。

为适应信息时代数字化发展需要，今年以来，中国石化江西石油九江分公司全面启动站级一体化项目，大力推动加油站油非一体化收银、一键班日结、一屏业务操作等功能，有效防范了业务风险，减轻了员工的工作量，提升了客户的体验，增强了客户的黏性。目前，公司已在所有141个在营网点全部安装了站级一体化系统：一体化收银、卡业务办理和电子发票推广等，公司各项应用指标综合排名全省第一。

一键加油，服务顾客零接触

9月2日上午8时，正是加油高峰时段，中石化九江庐山县城站排满了一辆辆等待加油的车。王平推着车在摩托车专用车道上耐心等待，很快轮到他了。王平打开手机将“加油中石化”小程序里一键加油授权码输入加油机，提枪加油，加满后直接挂枪走人。

“哎，他没付钱就走了。”后面加油的顾客提醒加油员丰淑华。“没事，他使用了‘一键加油’功能，油款直接从手机里扣了。”丰淑华笑着解释。“这么好，太省事了，我也要弄一个。”顾客现场要求丰淑华教他使用“一键加油”功能。

庐山县城站是城区唯一的加油站，小县城里人们更多地选择摩托车作为出入的交通工具。“我们站日均提枪率1400多次，在九江全区140多座站中排名第二，大部分给摩托车加油。通过向顾客推荐‘一键加油’，员工压力明显减轻，现场通过率提升了。”大班长孟祥丽说。……