王正成

（浙江机电职业技术学院，杭州 310053）

0 引言

线缆制造属于典型的多品种、中小批量生产模式，由于存在客户化订单到达的不确定性、产品多样性导致所需资源多变性等特点，生产排产难以科学有效管理，经常造成交货延期或产能无法有效发挥等一系列问题。面对激烈的市场竞争环境如何快速有效响应客户个性化的询单需求，并及时交付其所需的产品或服务是线缆制造业赢得竞争优势的关键，因此建立科学有效的客户询单与生产排产方法对于线缆制造业具有重要的现实意义。

当前众多文献仅基于特定交期产品制造的可行性研究提出相应的生产计划与控制技术，在当前线缆制造业普遍存在产能小于市场需求背景下，未从客户关系管理角度基于客户询单价值对产品制造的必要性进行研究[-3]。另外国内外众多学者对客户价值计算模型和方法进行研究，但考虑到企业产品利润空间和客户询单要求的差异性，客户价值和询单价值存在一定程度的不一致，因此有必要对客户询单价值研究建立其相应的计算模型与方法[4-5]。在排产阶段，众多文献仅考虑生产设备产能对产品可制造性约束问题，而未考虑制造产品所需物料的可及时供应性问题，因此其所提的排产模型与方法存在一定的应用限制[6]。基于上述考虑，本文针对线缆制造业生产特点系统提出基于询单价值的交期预排产模型与实现方法，旨在为线缆制造业科学、合理、有效的生产排产提供理论与方法指导。……