■文／李继前

作者单位：吉林省社会保险事业管理局

党中央提出“作风建设永远在路上”的总体要求后，人社部将加强系统行风建设作为事业发展的战略支点、推动工作的重要载体和破解难题的“金钥匙”。按照人社部部长张纪南“优化服务，完善社会保障管理体系和服务网络”的要求，结合吉林省委2021 年“作风建设年”总体部署，吉林省社保局充分发挥系统垂直管理的体制优势，以加强政风、行风建设为抓手，以增强群众获得感、幸福感为目标，启动了全省统一社会保险公共服务平台一体化建设工作，推动全省社会保险公共服务保障体系进一步完善，经办管理服务精细化水平进一步提升，经办管理服务模式数字化转型进一步提速。

创新升级一体化公共服务平台

吉林省在原公共服务系统基础上，按照整合经办资源、创新服务模式、优化业务流程、线上线下服务深度融合的新要求，从统一服务标准、整合资源拓宽服务渠道、实现业务协同和数据共享应用、建设社会保险信用体系等方面创新升级完善全省统一的社会保险公共服务平台。构建社会保险业务“网上办、掌上办、预约办、导航办”的立体化服务矩阵，不断从服务、数字、管理等角度探索转型升级，用科技提升社会保险管理和服务效率，为全面提高吉林省社会保险经办服务质量奠定了坚实基础。

吉林省举办统一社会保险公共服务平台创新应用长春试点启动仪式。

吉林省从7 个方面不断健全公共服务保障体系，提升社会保险公共服务能力和水平：一是在全省范围内统一政策和业务经办管理机制，统一全省公共服务事项、经办规程、服务流程，加大“清事项、减材料、压时限”的工作力度。……