何晓滨 李圣杰 宋绚丽 冯晓英

消毒供应中心主要职责是对医院各科室医疗器械及物品开展清洗、消毒、包装、灭菌等，向各科室供应各种无菌物品，在医院中占有重要地位[1]。如果在消毒过程中存在医疗器械消毒不彻底等不良现象，则极易引发医院感染，对患者身体健康、医院运行产生极大负面影响[2]。因此，对消毒供应中心开展持续质量管理，提高其工作质量和效率，对于维护患者安全、保障医院正常运行有重要现实意义[3]。南部战区总医院（以下简称我院）消毒供应中心以持续质量改进为指导理念，对质量管理措施进行优化，取得了明显效果。本研究对消毒供应中心持续质量改进的实践和成效进行探究，为进一步提升消毒供应中心管理质量提供参考。

1 资料与方法

1.1 一般资料

按照一定纳入标准，选取我院消毒供应中心工作人员36人。纳入标准：（1）年龄为25～48岁；（2）具有2～5年工作经验；（3）依从性高；（4）教育程度为高中及以上；（5）知情且自愿参与本次研究。

将36人分为两组：对照组18人，男2人，女16人；年龄25～47岁，平均年龄为（36.0±1.7）岁；教育程度为高中4人、大专9人、本科及以上5人。研究组18人，男3人，女15人；年龄为25～48岁，平均年龄为（36.5±1.6）岁；教育程度为高中3人、大专10人、本科及以上5人。两组人员一般资料差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。两组工作人员分别在研究期间消毒物品10500件。为排除其他因素干扰，两组消毒物品的种类、规格和各规格物品数量相近。

1.2 质量改进方法

1.2.1 对照组。对照组工作人员接受常规质量管理。……