摘 要：家住福州的王女士父亲在工作中遭遇重度烧伤，王女士及其家庭遇到了重大挑战。本文以重度烧伤人员危机介入为例，运用危机介入模式分析和解决问题，为重度烧伤人员注入希望，鼓励他们面对生活的挑战。

关键词：重度烧伤;危机干预;社会工作

一、危机介入模式

危机介入模式通常涉及两个方面：一是减轻危机事件的负面影响;二是利用危机事件帮助服务对象解决目前面临的现实问题，提升服务对象环境适应的能力。危机介入模式注重不同服务介入技巧的综合应用，其应用原则有：及时处理;限定目标;输入希望;提供支持;恢复自尊;培养自主能力。危机介入模式的特点主要有以下几点：迅速了解服务对象的主要问题;快速做出危险性判断;有效稳定服务对象的情绪;积极协助服务对象解决当前问题。

二、案例背景

案主：王女士，福州人士，是一位护理专业的应届毕业生，在医院工作三月有余。其父亲在工作时发生意外，导致全身严重三度烧伤，创面面积达到97%，立刻进入烧伤ICU进行抢救。案主立刻向单位请假，赶到医院处理父亲的事情。案主父亲系农民工，新农村合作医疗覆盖对象，为用人单位未给他缴纳社会保险，且对此事故有消极、逃避责任倾向。该病例后期治疗费用预计至少以百万计量。

三、问题的诊断

根据案主本人及其家庭的情况，社会工作者将案主的问题归结为以下几个方面：

（一）心理问题

案主因为父亲工作意外大面积烧伤而感到焦虑与无助，从而引发了一系列的心理问题。……