重疾险理赔难难在何处?
2021-10-28吴娅王莹
公民导刊 2021年10期
关键词:投保人
吴娅 王莹
案件回放
“重疾”概念复杂难解
韩雪(化名)的老公刘强(化名)是家里的顶梁柱。为了给家庭多份保障,韩雪为刘强买了一份重疾险,基本保险金额为10万元。一年后,刘强在吃饭时忽然意识丧失、四肢抽搐。医生诊断其患右侧颞叶胆脂瘤,并做了开颅切除手术。
突如其來的打击,让韩雪全家陷入困境。翻出重疾险合同,韩雪发现良性脑肿瘤在理赔范围内,又咨询了医生得知胆脂瘤属于良性脑肿瘤。
韩雪找保险公司理赔,却被当头泼了冷水。公司表示,保险合同中,良性脑肿瘤这一病种附有一个排除条款:脑垂体瘤、脑囊肿、脑血管性疾病不在保障范围内。刘强患的胆脂瘤,属于脑囊肿。
法庭上,面对韩雪的指责,保险公司喊起了冤:“这个条款不是我们自己写的,是参照中国保险行业协会和中国医师协会出台的规范制定的,这是全行业都在使用的条款。”
刘强的代理律师反驳,刘强所患的胆脂瘤属于良性脑肿瘤的一种,且并未明确列入保障范围的排除情形中;而且,合同中有关良性脑肿瘤的定义条款是公司提供的格式条款,如果对该条款有两种相反的结论,那应该作出对于提供格式条款者即保险公司不利的解释。
最后,双方达成调解协议,保险公司向刘强支付保险金8万元。
“如实告知”对错难分
保险投保中,投保人负有如实告知义务。然而,“如实告知”却成为重疾险理赔中争议的焦点之一。
王鸣(化名)在苏州经营一家饭店,平时应酬较多,抽烟喝酒是日常。……
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