朱艳

摘要：近年来，“两微一端一抖音”传播生态格局已经构成公众进行舆论表达的核心舆论场域，政务抖音号也成为我国政务话语传播的全新形式与渠道，有效提高了政府信息的传播效果。但在传播实践中，许多经营者不能有效平衡严肃报道与情感互动的关系，无法在“情感共同体”的建构中实现政府信息的有效传播，没有发挥政务抖音号的优势作用。对此，本文基于传受互动视野，结合具体案例，从三个方面入手分析，并尝试提出政务抖音号传播效果的提升对策。

关键词：传受互动 政务抖音号 多维互动 情感共同体 融媒生态

目前，短视频已经成为移动社交的新前沿阵地，而抖音则是本次移动社交升级运动的引领者。据抖音公布的数据显示，截至2020年8月，包含抖音火山版在内，抖音的日活跃用户已经超过6亿。另据第47次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年12月，抖音政务账号达到26098个，广泛涉及了公检法司、卫生教育、共青团等诸多部门领域。政务新媒体抖音号在上线不到半年的时间内，就生产了近10万条视频，总播放量高达500亿次。2021年9月，“四川监狱”发布的“监狱官方30秒带你了解罪犯改造生活”短视频，获赞数高达千万，评论数和转发量上百万，成为真正的政务“爆款”抖音作品。可见，政务抖音号在互动方面有着巨大优势，不仅丰富了政务信息传播形式，而且改善了政府部门传统的刻板印象。但客观来讲，许多政府抖音号由于缺乏对受众接受度、反馈效果和有效互动的关注研究，导致传播浅层化、形式化问题。……