刘佳敏

（湖南现代物流职业技术学院，湖南 长沙410000）

1 “新零售”商业模式的提出与要求

1.1 “新零售“商业模式的提出和内涵

“新零售”最早是马云在2016年杭州云栖大会上提出的，一经提出，便在互联网行业和传统零售行业引发广泛讨论，各界对于“新零售”的概念和模式产生了极大兴趣。国务院办公厅2016年发布的《关于推动实体零售创新转型的意见》，首次将“新零售”确定为国家未来努力的发展方向[1]。2017年两会召开期间，也将“推动实体店销售和网购融合发展”写入政府工作报告。

虽然距“新零售”概念的提出已经有一段时间了，但是学界目前还没有统一、公认的定义。学术上引用较多的定义为：所谓“新零售”，就是应用互联网的先进思想和技术，对传统零售方式加以改良和创新，用最新的理念和思维作为指导，将货物和服务出售给最终消费者的所有活动。它并不仅仅是O2O和物流的简单融合，同时还要融入云计算、大数据等创新技术，它包括全渠道又超越全渠道，打破过去所有的边界，以一种全新的面貌与消费者接触[2]。现在运用“新零售”商业模式的商家越来越多，例如，盒马鲜生、七鲜超市等。

1.2 “新零售”商业模式为高职院校商务管理专业人才培养提出的新要求

在“新零售”商业模式下，传统企业面临着转型、升级，线上企业也需要线下门店进行资源的整合，人才是实现目标的关键。零售业作为高职院校商务管理专业的重要就业渠道，如何在此背景下根据时代的需求培养具有胜任力的毕业生非常关键。……