王瑞莲 陈健璋

【摘要】2021年，随着品牌红利时代的不断发展，越来越多企业开启私域运营。对于大多数企业而言，私域流量运营最好的载体和平台是企业微信。据企业微信官方数据显示，2020年在企业微信平台上被服务的用户数多达4亿。文章基于企业微信，根据行业相关数据，分析了我国企业私域流量运营现状、运营趋势及当前存在的问题，提出了企业微信私域流量运营的建议。

【关键词】私域运营；发展趋势；行业影响；微信

【中图分类号】F270.7；F273.1

*基金项目：本文受2020年度广东理工学院省级大学生创新创业训练计划项目“粤港澳大湾区社区英语Speaking English 机构创建”（S202013720007X）支持。

一、引言

（一）私域流量运营背景

经过2020年疫情，特殊市场环境的催化以及私域流量運营概念的不断落地，许多愿意创新的企业都享受到了私域的红利。线下实体经济因不可抗力而受挫的时候，直播带货和私域运营成了一个企业业绩增长的新窗口。加之现有的公域流量平台里，获客成本日益走高。因此，2021年，各企业将会更加重视私域流量的建设。但由于这是一个新生的概念和经营模式，很多没有及时进行技术更新的企业都苦于行业资讯不足，无法及时入场私域运营区，错过红利。

（二）私域流量以及私域流量运营概念

关于“私域流量”的定义，目前普遍认可的说法是“不用付费，可以在任意时间，任意频次，直接触达用户的渠道”，这是相对于公域流量而形成的，指的是不依赖于渠道，可以自由利用的流量。……