陈韵雯

（杭州科技职业技术学院，浙江 杭州 311402）

一、背景

（一）国家政策背景

《国务院关于加快推进“互联网＋政务服务”工作的指导意见》（国发〔2016〕55号）中提出，推进“互联网＋政务服务”是贯彻落实党中央、国务院决策部署，把简政放权、放管结合、优化服务改革推向纵深的关键环节，对加快转变政府职能，提高政府服务效率和透明度，便利群众办事创业，进一步激发市场活力和社会创造力具有重要意义。各级政府近年来根据要求建设网上平台，开展网上办事，有效优化了政府服务，方便了企业和群众实现办事“最多跑一次”。

高校的网上办事大厅平台建设作为依托“互联网＋”促进提升高校教育治理水平的重要手段，是校园数字化转型不可分割的一部分和重点打造的“标志性”的平台，也是从中央到地方政策要求不断升级的必然产物。2019 年全国教育工作会议上，教育部前部长陈宝生提出要继续加大力度深化教育管理方式改革，要依托“互联网＋”手段，推广少跑路的革命[1]。

（二）浙江省政策背景

浙江省教育厅在2019年出台了《关于印发浙江省教育公共服务领域深化“最多跑一次”改革行动方案的通知》（浙教法〔2019〕28号），提出教育不能成为“最多跑一次”的洼地，要应用“互联网＋校务服务”，梳理公布校务事项清单，建立师生大数据中心，推动跨部门业务协同。浙江省委省政府在2020年5月印发的《浙江教育现代化2035行动纲要》中重点部署了面向教育现代化的九大战略任务，其中提到要全面推进教育信息化。……