闫峰 段晶晶

【摘 要】目的：探讨与分析计划-实施-检查-处理（Plan-Do-Check-Action，PDCA）循环在提高医院安全不良事件上报率中的应用效果。方法：研究时间为2020年1月至2021年6月，研究对象为宁夏医科大学总医院医务处、护理部等部门收集的医院安全不良事件，2021年1月宁夏医科大学总医院针对提高医院安全不良事件上报率事项开始实施PDCA循环管理。结果：PDCA循环管理后本院的医院安全不良事件上报率为百张床位>20例，高于PDCA循环管理前的15例（P<0.05）。PDCA循环管理后本院医护人员的医院安全不良事件上报知识掌握率为100.0%，高于PDCA循环管理前的86.7%（P<0.05）。结论：PDCA循环在医院的应用能提高医护人员的医院安全不良事件上报知识掌握率，也能综合提高医院安全不良事件上报率。

【关键词】PDCA循环；医院安全不良事件上报率；医护人员；知识掌握率；医院管理

医院安全不良事件是指在医院运行、管理及临床诊断、治疗与护理活动中，任何可能影响患者的预后结果，引发医疗事故、医疗纠纷，甚或影响医护人员人身安全的因素和事件，也包括影响医院管理质量的事件。医院安全不良事件上报率是医院安全管理的核心，也决定医院发展的重心，是医院可持续发展的重点[1]。我国卫生管理部门已经要求对重大医疗事故、医疗纠纷、人身安全、传染病漏洞事故进行上报，当前各医疗机构对医院安全不良事件的上报与管理更加重视。特别是部分医疗机构尤其是三级医院已经将不良事件上报信息化，与医生护士工作、医院管理系统进行实时无缝联通，有利于医护人员上报不良事件[2]。但是由于各种因素的影响，当前部分地区的医疗机构依然在安全管理上存在一定的漏洞，医院安全不良事件上报率也有待提高。PDCA循环组成包括如下四项内容：第一，P-Plan计划；第……