张岳静

摘要：本研究以广大走访对象、走访人员需求为中心，坚持统筹开放、创新的原则，采用面向服务体系架构（SOA），提供对用户身份统一权限配置和统一访问控制等服务，基于基准数据库、专题数据及其他职能部门业务数据，设计了大走访信息化管理平台，实现了南京市各类大走访数据的集聚汇总。

关键词：大走访;信息化管理平台;建设

中图分类号：TP393      文献标识码：A

文章编号：1009-3044（2021）26-0159-03

开放科学（资源服务）标识码（OSID）：

1 大走访信息化管理平台设计思路及原则

1.1總体设计思路

1.1.1以用户需求为导向，建设统一平台

开发统一的大走访信息化平台，形成开放的应用框架平台，将相关部门、机构及大走访应用资源集成到统一的平台之上，能够将统一的用户界面提供给各类使用者[2]。同时，还要建立完整的大走访工作管理及协调机制，各相关部门无须再应用传统的信息统计和问题处理方式，而是通过统一的大走访信息化平台获取业务信息，最大限度地减轻走访人员的负担，方便对走访对象的诉求进行提交和解决。

1.1.2 构建大数据平台，加强数据挖掘及利用

加强基于跨系统的用户数据挖掘分析，对市级机关单位、各区机关部门在大走访工作中所搜集的基础数据进行挖掘和利用，通过将人口、家庭、企业数据库与空间地理信息进行结合的方式，实现对走访基础信息、问题意见诉求、诉求跟踪及走访服务资源的查询、分析和统计处理，进一步加强对机构和组织管理效率，有效促进大走访活动效能的提升。……