关丽红 杨立娜

(浙江万里学院，浙江 宁波 315100)

近年来，新零售发展备受商家的关注。新零售的现有发展模式以人工智能和信息技术为基础，以线上和线下融合为基本方式，把资源更有效地结合到一起，从而实现优化供应链的目的。这种新型的模式意味着必须要打破原有的零售模式，政府明确指出，全渠道供应链整合有利于进一步提高供应链的价值及创新我国现代供应链系统。因此，需整合现有的供应链资源打造一个线上、线下充分融合、发展的新型供应链体系，为供应链整合奠定一个好的发展方向。因此，需顺应国家发展的有关要求，构建全渠道供应链新模式，并进一步提高我国的工业现代化水平，改革和创新我国现有的全渠道供应链模式，最终实现我国零售行业的健康长久发展。

2021年1—4 月份，社会消费品零售总额138373亿元，同比增长29.6%，两年平均增速为4.2%。其中，除汽车以外的消费品零售额124063亿元，增长27.7%，如图1所示。这就验证了在社会主义新时期不断的改革和创新的动力驱动下，供应链的整合凸显成效，零售行业的发展锐意进步。

图1 社会消费品零售总额同比增长速度

一、全渠道零售物流的内涵

目前，很多人认为全渠道可以进一步地解释为渠道整合，就是把所有的可用渠道进行整合来满足消费者的需求。近年来，随着人们生活水平的不断提高，消费者逐步追求品质消费。所以，全渠道零售物流逐渐得到了更多人的关注，在全渠道零售背景下，一个更为全面完整的物流服务体系能够大大地提升消费者的满意度[1]。……