郑鑫

中图分类号：A 文献标识码：A 文章编号：（2021）-34-486

一、案例情况简介：

我们所从事的教育工作，就是要面对一个个鲜活且个性的生命体。即使我们教一辈子的书、所教学生无数，尽管他们都是小学生，都有着看似相同的问题，或乖巧文静、或乖张调皮、或性情急躁……但每一个孩子都是他自己。

我今天讲述的这个个案，是我十几年教学生涯中印象颇为深刻的一个孩子，小名叫做子涵，五年级学生，是班里一个个头偏高、身体胖胖的男孩儿，脸上分布着少年维特特有的几点雀斑。他是班里的一只“小斗牛”。

“小斗牛”的第典型性格特点是“易怒”——有一次和同学玩，别人和玩笑着说“子涵你太胖了，跑不动。”他一下怒了，动手就打人，口中还喊着“我要杀死你”之类的怒语。这个行为让开玩笑的同学始料不及。

“小斗牛”的第二个特点是“不选择原谅，而是以牙还牙”——同桌把他的笔用坏了，他就要把同桌的笔也弄坏，向他道歉，他也不会原谅，子涵的原则是“他弄坏我的东西，我也要弄坏他的”。

“小斗牛”最“牛”的人际交往原则是“一切都是别人的错！”——老师也不能批评他，上音乐课不能按时进音乐教室老师说不得;上体育课不及时站队、不愿意跑步，老师说不得;老师一批评，子涵就恼。作为班主任的我去调解教育，“小斗牛”振振有辞：老师就是不喜欢我，总挑我毛病，所以我不喜欢上他们的课。所以慢慢地音乐和体育课时他就开始逃课。

“小斗牛”也有柔软的地方：有时候很想和同学玩儿，主动找同学们聊天、有时还送给同学们小礼物、借给同学文具，可是同学们还是疏远他;有时候很想离老师近一点，得到老师的认可，他会在下雨天及时给雨中的老师撑伞，顺便要炫耀一句“老师，我是不是很有先见之明”。

但总得来说，“小斗牛”孤单、寂寞、不快乐的时候多。随着年级增长，他渐渐变得孤僻，不爱学习、也不喜欢参加集体活动。

“小斗牛”需要帮助，学习驾驭自己的情绪，树立良好的自信，建立舒适的人际关系，从而走出孤僻圈，融入大集体。

二、背景资料及分析

1.原生家庭情况

了解一个需要心理支持和帮助的孩子，我们首先需要了解他的原生家庭。因为那里是孩子性格形成的额根源。我了解到：子涵从小和爷爷奶奶在一起生活，祖父母的养育方式是“溺爱”，老人从不舍得让孩子哭，“要什么给什么，想怎样都依你”，这样形成了子涵以自我为中心的习惯。他的父母常年在外地，导致子涵幼年时期缺少父母的爱，尤其在2岁以前，母亲角色的缺少使在他安全感建立的关键期未能建立足够的安全感。学生父亲脾气急躁，父子之间语言沟通少，对子涵教育以方式责骂、体罚为主。

2.班级人际关系情况

孩子在原生家庭中的亲子关系是他走入社会建构人际关系洗的模型。

小涵和同学的交往模式，受到原生家庭影响很大，他习惯了以自我为中心的相处模式，与同学交往也以自我为中心，不能融入集体生活。父亲脾气暴躁有暴力倾向，小涵也会受到影响，总是控制不住自己的情绪，动手打架。儿童在幼年时期不能和父母在一起，得不到父母的呵护和爱，会影响孩子的心理健康发展。

“任何一个糟糕行为背后，都有其正当的需求”。从心理学家马斯洛需求五层次来看，这只“小斗牛”缺失了“亲情、友情”的社会需要，“自我尊重、被他人尊重、信心、成就”的尊重需求。子涵愤怒、和攻击他人的背后，隐藏着对两种需求的渴望。而这两种需要又是构成一个人自我实现不可或缺的基础。

三、辅导目标及方法

基于以上分析，我将辅导子涵的个案目标制定如下

（一）近期目标：

1.帮助学生明确可行的技能目标和学习技能的方法，促进学生聚焦具体行为“发现好事，表达好事”“创造好事”，进而逐步建立积极心理动力。

2.帮助学生争取来自家庭、学校和班级的支持者，形成家、校、班级合力。

3.凝聚支持力量，陪伴学生按照约定坚持完成技能学习，进行行为改变的积累。

（二）遠期目标：

1. 通过支持学生学习技能，促使其在行动实践中，构建自我认同系统。【建构自我认同，建立健康心理的基础】

2. 通过组织家、校、班支持者共同支持学生学习技能，帮助学生初步构建社会支持系统。【社会支持系统构建，建立良好人际非关系网络】

3.促进学生心理健康发展，逐步建立良好的人际沟通模式，改善人际关系、融入集体生活。【形成健康的心理能力和意志品质】

四、个案辅导

一只“小斗牛”？

不，一片心灵牧原。

——儿童技能教养法--把问题转化为技能

（一）谈话——赋予一个使命

和孩子谈话，尽可能氛围轻松、有趣，最好不带教化的痕迹，让心理辅导在不知不觉中发生。

“子涵，有件事情，你可以帮忙吗？”

他先是有点愣神儿，然后迅速反应“嗯！嗯！可以，老师！什么忙？”语气坚定，略带兴奋。

“我们班需要一个‘好事儿报告员’每天向大家报告班里和学校里的一件好事儿，你可以来做吗？”

“‘好事儿报告员’是什么东东？为什么？”

“因为听了好事儿可以开心，开心是健康的良药吗。”

“您说的好事儿，是什么样的事儿，我去哪儿找？”

“比如现在，子涵同学很乐意地帮郑老师的忙，就是好事儿啊。”

“哦，那我怎么报告呢？”

“来，你试一试，把这件好事儿向我报告。”

“啊？”子涵有点难为情。在我的鼓励性下，他还是顺利预演了“报告好事儿”的具体做法。“报告老师，我发现了一件好事，子涵同学很乐意把您做事。”

我们约定，从明天开始，每天下午放学前5分钟由子涵来报告他发现的好事儿。连续做到7天，子涵将获得2个特权和一个神秘礼物：A.指定下一位“好事报告员”;B.升级为“好事创造师”。

【子涵的“在班级里建立良好人际关系”的个案辅导，由此开始。】

（二）寻找支持者——初步建立支持系统

在賦予子涵“好事报告员”这一使命的第二天早读时间，我在全班同学中宣布了此事。同学们反应不一，有的不以为然，脸上的表情是：怎么让他来做这件事？有的不发言，表示默许。还有几个跃跃欲试地举手：“老师，我！我也想……”

我告诉大家，由子涵同学开始尝试这件事，喜欢做的同学都有机会。为了把这件事情做好，子涵需要几个支持者，就是相信他可以做一名“好事报告员”，并愿意为他提供“好事儿信息”的人。郑老师做子涵的第一个支持者，还需要5名同学，谁愿意来？我请子涵在举手的同学在邀请了5名同学做他的支持者。我们6名支持者每个人给出一个支持子涵的理由：

1.郑老师：子涵是有先见之明的学生，他下雨天会提前准备雨伞，雨伞还帮到过我，所以我相信子涵可以做好“好事儿报告员”。

2.王泽正：子涵上数学课经常举手回答问题，数学老师还表扬过他。所以我相信子涵可以做好“好事儿报告员”。

3.赵奕翔：有一次子涵送给了我一沓卡片，他有时候是很大方的。所以我相信子涵可以做好“好事儿报告员”。

4.高泽明：子涵的声音洪亮，举手发言的时候能说得很清楚，所以我相信子涵可以做好“好事儿报告员”。

5.王鹏：我们俩住一个小区，我看见过子涵帮他奶奶倒垃圾，他是尊敬老人的。所以我相信子涵可以做好“好事儿报告员”。

6.石卓：午读我管班里纪律，有时候让他认真看书，子涵还是比较配合的。所以我相信子涵可以做好“好事儿报告员”。

当听到六位支持者的支持理由的时候，我看到了子涵的脸上绽放出久违的舒展。

【由支持者大声说出来的支持理由，会给到子涵力量，这是社会支持系统在发挥作用】

（三）发现好事，报告好事——让一件有能量的事情，填充孩子无聊的时光

子涵前四天非常顺利地报告了好事：

第一天：英语老师表扬了我们班同学朗读的声音整齐洪亮。

第二天：午读秩序比前两天安静，没有同学被罚站。

第三天：美术老师说我们五5班今天上课纪律非常好。

第四天：大课间上操的时候，我们班的队伍比较整齐。

这四天里，子涵同学因为忙着找班里的好事，竟没有与任何同学和老师发生以往那些不愉快的事情。

第五天的时候，子涵似乎找不出班里的好事儿，或许是因为中间隔了周末，也因为当天没有哪个老师表扬五5班的哪个方面……反倒发生一件因为子涵体育课上跑步偷懒被被老师批评的事，子涵的“斗牛”老毛病又犯了。

分享好事儿的时候，有些尴尬。这个时候我请子涵的其他5为支持者帮一帮他。他们也表示为难，因为确实没有哪位老师表扬五5班。

我启发大家，好事儿并不一定局限于此，比如某件事情好的发展或某位同学令人喜悦的变化都是好事。

小班长石卓（子涵的支持者之一）发言了：今天体育课上子涵是因为少跑了一圈被老师批评了，上一周的体育课子涵是因为逃课被老师批评。我觉得子涵是有进步的，是一件好事儿。

支持者石卓的这个好事报告，悄悄改变着子涵“一切都是别人的错”的最“牛”人际交往原则，也悄悄改变着同学们对子涵的看法。

第六天的好事报告是：子涵发现某位同学的口算成绩提高了一大截。

第七天的好事是：今天的体育课上没有人被批评，体育课上得很顺利。

子涵在第七天的晚上，得到了爸爸的一个拥抱。爸爸是这样说的：“听郑老师说你完成了7天的“好事儿报告”，给班里带来了好多正能量。爸爸可以抱一下你吗？”当天晚上我得到子涵爸爸的反馈，子涵开心的像跳着“耶！”起来。

第八天，子涵把“好事报告员的”特权转给了支持者王鹏，他自己升级为“好事创造者”，又开始新的一轮使命。

虽然子涵偶尔还会“易怒”，但时间短多了，频率少多了，班的那只“小斗牛”好久好久没有出没。

五、总结反思

本案例中我的收获与不足：

从儿童的角度来看世界，用近似游戏的方式指导孩子们克服情绪和行为问题，并将家长、学校和朋友都带进来，形成一个积极正向的、帮助孩子学习技能的氛围，既能够改变孩子，又能够改变孩子身边的环境，在班集体里面构建一片心灵牧原。

但这个过程是慢的，它不会立竿见影。 我需要不断调整自己的心态，改进干预策略。

本案例给我的教育启示：

——每个孩子都需要被看见！为孩子营造一个安全、自由、接纳的环境，用尊重、理解和支持的力量持来帮助孩子就是很好的疗愈方法。

——让孩子自己来！我们负责创设环境和条件，让孩子自己去选择、去行动、去改变。

下一步的打算：

在班集体中不断创设类似“好事报告员”“好事创造师”的岗位，用正向的行为引导学生在“做事”的过程中自主构建健康的心理和和谐的人际关系。在班集体中营造积极、友爱、充满正能量的班级氛围，为学生身心成长护航。