范玲 刘垂玖

一、新一代信息技术助力智慧城市建设

1.铺就建设基石

感知化、互联化和协同化是智慧城市发展的主要特征，而新一代信息技术恰好能帮助实现这三点特征。一是在感知化上，通过万物互联的物联网设备，如RFID 装置、GPS等各种信息传感设备，可以使每个人、每件物品都能发布信息、交换信息;二是在互联化上，有助于通过物联网采集到的信息借助高速的网络通信环境实现快速实时的互联互通和多方共享;三是协同化，智慧城市建设涉及多主体、多领域、多环节，各自运行规律不同，又存在天然的壁垒界限，新信息技术能够整合城市信息，并实现共享，以促进更高程度的合作协同。

2.提升治理水平

当下，许多城市的管理还是以人力为主，如文明城市创建、环境治理、生态保护等重点难点问题仍然采用人海战术，费时费力，缺少必要的信息化手段支撑。新一代信息技术不仅能挖掘数据，还能分析、存储数据，将数据的价值运用在城市运行治理的方方面面。如可运用云计算技术实现的分布式数据中心架构，整合政府各部门分散的信息技术基础设施，汇聚各类数据资源，提供虚拟数据中心服务，从而在辅助决策、统计分析、业务管理等方面提供数据支撑。

3.提升服务水平

新信息技术的服务理念就是“让数据多跑路、让人少跑路”，具体做法就是将社会公共服务信息资源，如医疗信息、社保信息、出行信息等等进行有效整合和协同，通过分析数据来找准痛点、找到堵点，以提升城市在医疗卫生、社会保障、应急管理等多个领域的服务水平和效率，这也有助于提升城市公共服務资源的配置效率，更使人民的生活不断地实现智能化升级。……